עיצוב שירותים - כל העבודות

עיצוב שירותים אסטרטגית איכות השירות ב"הונדה" תקציר מנהלים העבודה עוסקת בנושא איכות השירות בחברות בכלל ובחברת "הונדה" ישראל בפרט. העבודה נעשתה על סמך חומר תיאורטי, מאמרים וספרים וראיונות עומק עם מנהל השיווק של החברה ומנהל מחלקת השירות. הכותבת ערכה סקירה של התיאוריות הקיימות בתחום ובמקביל ניתנה דוגמא ליישומן בחברת "הונדה". המסקנות העיקריות העולות מתוך העבודה […]

קרא עוד