עבודת מסכמת בקורס יסודות בניהול איכות צוותי שיפור העלאת המודעות לנזקי העישון בקרב בני נוער תוכן עניינים
1
מבוא —
2
2 בחירת הנושא והגדרת הבעיה –
3
3 מיפוי הגורמים לבעיה באמצעות תרשימי שלד-דג -..
4
3 .1  תרשים שלד-דג משותף
8
4 ניתוח הנתונים –.
9
5
העלאת דרכי פתרון –
12
6 רשימת מקורות —
14
7
נספחים -.
15
מבוא
אלפי בני-נוער הופכים מידי יום למעשנים ולצרכני אלכוהול אדוקים. למרות הסיכונים הרבים, זה לא מונע מכ-3000 צעירים להפוך למעשנים קבועים בכל יום (כמיליון מעשנים חדשים מידי שנה) כאשר רבים מהם ממשיכים לעשן באופן קבוע גם בגיל מבוגר.
חברות הסיגריות משקיעות הון עתק בפרסום ישיר ועקיף בכלי התקשורת על-מנת לשווק את הסיגריות ובכך השפעת הפרסום צוברת תאוצה ובעידן הנוכחי יש לה השפעה מכרעת לגבי גיל התחלת העישון בקרב בני-נוער.
העלייה במחירי המותגים כתוצאה מהחלת המיסוי הדיפרנציאלי הביאה לידי כך שרבים מעדיפים לצרוך מותגים זולים יותר . כתוצאה מכך, הנגישות לסיגריות עבור בני-נוער רבים הפכה לקלה יותר.
בעבודה זו ננסה למפות את הגורמים המרכזיים לעישון בקרב בני-נוער וזאת במטרה לצמצם את היקפה בקרב האוכלוסייה הצעירה, תוך העלאת אלטרנטיבות שונות להתמודדות עימה בטווח הארוך.
בחירת הנושא והגדרת הבעיה ראש צוות – הצגת הנושא והבעיה דיון חופשי, סיעור מוחות. (תזרים תהליך) בחירת הנושא התבצעה בשלבים ולאחר דיון עמוק בין אנשי הקבוצה. בישיבה הראשונה (ראה, נספח א') העלינו ביחד את השאלה "איזה נושא נבחר?" והמשימה הייתה שכל אחד יבחר נושא שלדעתו מתאים לעבודה זו ולהסביר מה הן הסיבות שגרמו לבחירת אותו נושא.
לדעתנו, השיטה יוצרת הזדמנות שווה לכלל המשתתפים בתהליך להביע את דעתם וכתוצאה מכך ממצה טוב יותר את הידע והניסיון שקיים בקרב משתתפי התהליך.
חשבנו על שיפור תהליכים בחברות שונות ומגוונות והעלינו נושאים ותהליכים שאפשר לשפר בהם הרבה, כגון: זמני המתנה לשירות בחברות סלולר, שיפור איכות עבודה לצוותים בחברות מובילות, בעיות הנמצאות בחברה הישראלית והטיפול בהן דורש תהליך ממושך ופרוס למשך תקופה ארוכה ועוד נושאים. לבסוף, התבקש מכל שותף בצוות להביא לפגישה הבאה את הנושא שלדעתו רלוונטי לתהליך של שיפור איכות.
תכנון העבודה: