שיטות ניהול מתקדמות TQM – עקרונות בסיסיים שיפור מתמיד באיכות של כלל התהליכים, הטכנולוגיות ושיטות העבודה.
ההנהלה מובילה באופן פעיל את השינוי.
דגש על תהליכים השונים בתוך הארגון באמצעות זיהוי לקוחות, ספקים פנים וחוץ ותהליכים משוב.
שיפור מתמיד של תהליכים הופך לאסטרטגיה העיקרית לשיפור העמדה התחרותית.
כולם שותפים למאמץ.
המחויבות היא מתמדת, גם כאשר יש קשיים בדרך.
מצגת בת 13 שקופיות