ניהול קו ראשון
תקציר מנהלים Betts (1993) , הגדיר מנהל קו ראשון כאדם שניתנה בידיו האחריות והסמכות לתכנן ולפקח על עבודה של קבוצה, תוך כדי מגע צמוד עימה. בעולמנו המתפתח והמשתנה חלו בארגונים שינויים במהות תפקידי מנהלים בכלל וקו ראשון בפרט. בנוסף לתפקידים הניהוליים הרגילים עליו לדעת לטפל בדימוי העצמי של עובד, בשביעות הרצון שלו ובהתאמה בין הצרכים […]