הקשר בין שחיקה ושביעות רצון בעבודה, לבין מחויבות לארגון, בקרב עובדי חברת 'פלאפון' מאת:
מנחה:
ספטמבר 2003
The Correlation Between Job Burnout and Job Satisfaction to Organizational Commitment Among Pelephone Employees By:
September 2003
תוכן העניינים
פרק ראשון – מבוא — 1
1 .1 רקע                                                                                                                                   1
1 .1.1 הצגת הארגון
1 .1.2 מיקוד המחקר 2
1 .2 סקירת ספרות                                                                                                                    5
1 .3  רציונל  המחקר                                                                                                                 12
1 .4 המסגרת התאורתית                                                                                                           13
1 .4.1 הגדרת משתנה המחקר . 13
1 .4.2 סיווג משתני המחקר – 14
1 .4.3 המודל התאורטי של המחקר -… 14
1 .4.4 השערות המחקר — 15
פרק שני – המתודולוגיה של המחקר –.. 16
2 .1 המקורות לאיסוף נתונים                                                                                                    16
2 .1.1 מקורות המידע הראשוניים: האוכלוסייה והמדגם -.. 16
2 .1.2 מקורות המידע המשניים –… 16
2 .2 הליך המחקר- תכנון דרך איסוף הנתונים                                                                             16
2 .2.1 גישת המחקר 16
2 .2.2 מערך המחקר 17
2 .2.3 השיטות לאיסוף נתונים ותאור כלי המחקר .. 17
2 .3 תכנון אופן עיבוד הנתונים הגולמיים והצגתם                                                                       18
2 .3.1 תאור ראשוני של הנתונים –.. 18
2 .3.2 בחינת השערות המחקר 18
2 .4התרומה הצפויה של ממצאי המחקר להשגת מטרותיו                                                             19
2 .5 מגבלות המחקר                                                                                                                  19
2 .6 לוח זמנים משוער לביצוע המחקר                                                                                        20
2 .6.1 לוח הזמנים .. 20
2 .6.2 קשיים צפויים בעמידה בלוח הזמנים ואופני התמודדות 20
2 .7 ביבליוגרפיה                                                                                                                      21
נספח א' – שאלון המחקר                                                                                                            23