תקציר העבודה • עבודת המחקר בכלל וסקירת הספרות, בפרט, עוסקות בקשר שבין מאפייני התקשורת הפנים-ארגונית ושביעות רצון העובדים מעבודתם לבין מחויבותם לארגון. הספרות המקצועית (בר-יוסף, 2000) מציגה כי, אדם, העושה משימה מסויימת כחלק ממטלותיו בארגון, עשוי לחוש התקשרות, מחויבות ושביעות רצון, ואלה תלויים ביחסים של אותו אדם עם הארגון. כמו כן, תקשורת פתוחה בין עובד […]
פרק עמודים מבוא 2 תיאור הארגון 2 -3 השפעות הסביבה על הארגון 3 -4 סגנונות מנהיגות וניהול 4 -12 שינוי בארגון 1 2-13 מחוייבות לארגון 1 3-משפטים שביעות רצון עובדים בארגון משפטים-17 קשר סגנון מנהיגות ושינוי 1 7-18 קשר סגנון מנהיגות ומחוייבות לארגון 1 8-20 סגנון הניהול בבזק כמכוון להתמודדות עם גורמי הסביבה. 20-22 ביבליוגרפיה […]
מבוא 4 .1 הצגת הבעיה 4 .1.1 תיאור הבעיה בארגון חברת NVS הינה חב' לפיתוח וייצור מערכות תקשורת המטפלות בשירותי רשת הטלפון והנתונים והיא משווקת את מוצריה ל- 120 לקוחות ברחבי העולם. כ- 90% ממכירותיה לייצוא כאשר שווקיה העיקריים הם ארה"ב ומזרח אסיה. בחברה מועסקים כ- 500 עובדים. מהם כ- 1 50 עובדים אמריקאים המועסקים […]
תקציר מחקר זה ניסה להתמודד עם הבעיה העסקית בחברת פלאפון, חברה לשירותי תקשורת סלולארית, ובמיוחד, בקרב העובדים במוקד שירות הלקוחות העסקיים של החברה. בשנה האחרונה ניכרה ירידה בתפקודם של העובדים במחלקה זו, שלוותה בעלייה במספר תלונות הלקוח ובמספר בלקוחות העוזבים, ירידה במכירות וירידה כללית ברווחיות האגף. שוער כי יש לייחס את הבעיה לשחיקה וירידה ברמת […]
הקשר בין שחיקה ושביעות רצון בעבודה, לבין מחויבות לארגון, בקרב עובדי חברת 'פלאפון' מאת: מנחה: ספטמבר 2003 The Correlation Between Job Burnout and Job Satisfaction to Organizational Commitment Among Pelephone Employees By: September 2003 תוכן העניינים פרק ראשון – מבוא — 1 1 .1 רקע 1 1 .1.1 הצגת הארגון 1 .1.2 מיקוד המחקר […]
תקציר מחקר זה עסק בבעיה העסקית בחברת "סמוראי". "סמוראי", חברה המתמחה בדפוס משי ובמדבקות בגלילים, ומספקת מגוון רחב של שירותים בתחומים אלו, החברה נתקלו בקשיים בשימור לקוחות עקב ירידה בתפוקת העובדים וברמת שירות הלקוחות. כתוצאה מכך, חלה ירידה ברווחיות החברה ונפגע מוניטין החברה. משוער כי עובדים רבים אינם מרוצים מן הסגנון הניהולי המנוכר בחברה, וכי […]