תקציר מחקר זה ניסה להתמודד עם הבעיה העסקית בחברת ויסוניק. החברה, העוסקת במכירת מערכות בטחון אלחוטיות לבית ולמשרד, נתקלה בעלייה מדאיגה בעזיבה רצונית של עובדים. בשנה האחרונה איבדה החברה כ-10% מעובדיה הוותיקים. עובדה זו משפיעה ישירות על רווחיות החברה. משוער כי העובדים סובלים מרמת לחץ בעבודה גבוהה, הפוגעת בשביעות רצונם בעבודה, וכי גורמים אלו תורמים ליצירת כוונות עזיבה ולבסוף, עזיבה רצונית של העובדים. מחקר זה נועד לבחינת הקשר בין רמת לחץ בעבודה לרמת שביעות רצון בעבודה, את הקשר בין רמת שביעות רצון בעבודה לכוונות עזיבה ואת הקשר בין רמת לחץ בעבודה לכוונות עזיבה. אם ימצא כי לרמת הלחץ ממנה סובלים העובדים השפעה מכרעת על רמת שביעות רצונם של העובדים וכוונות עזיבה בקרבם וכי לרמת שביעות רצון השפעה מכרעת על כוונות עזיבה, נמליץ לחברה לנקוט בצעדים להורדת רמות הלחץ ממנה סובלים העובדים ולשיפור שביעות רצונם.
לרמת לחץ בעבודה השפעה מכרעת על רמת שביעות רצון וכוונות עזיבה בקרב העובדים. כמו כן, לרמת שביעות רצון העובדים השפעה מכרעת על הסבירות ליצירת כוונות עזיבה בקרבם. Elangovan (2001). החוקר זכה לסיועה של הנהלת החברה. השאלון הופץ בקרב עובדי החברה בעת הפסקת הצהרים שלהם. החוקר פנה לעובדים באופן אקראי, בקש את סיועם,  והסביר את חשיבות המחקר וכי המחקר נערך למטרות לימוד בלבד. השאלון שחולק הוא שאלות סגור אשר הכיל את כלל המשתנים שהוגדרו במחקר. שאלון הסקר הקיף את התחומים הבאים: שביעות רצון בעבודה, לחץ בעבודה וכוונות עזיבה.
המסקנות שנתקבלו מתוצאות המחקר הנן:
1.                   קיים קשר שלילי מובהק בין רמת לחץ בעבודה לרמת שביעות רצון בעבודה.
2 .                   קיים קשר שלילי מובהק בין רמת שביעות רצון בעבודה לכוונות עזיבה.
3.                   קיים קשר חיובי מובהק בין רמת לחץ בעבודה לבין כוונות עזיבה.
4.                   קיים קשר חיובי בין השכלת העובד למידת שביעות רצונו.
5.                   קיים קשר שלילי בין השכלת העובד לרמת הלחץ בעבודה ממנה הוא סובל.
6.                   קיים קשר שלילי בין השכלת העובד לסיכוייו לפתח כוונות עזיבה.
כתוצאה ממסקנות המחקר מומלץ למנהלי החברה:
1.                   לפעול להפחתת הלחץ ממנו סובלים העובדים, ובעיקר להפחית את עומס העבודה, על ידי העסקת עובדים אחרים והכשרתם.
2.                   לפעול לשיפור שביעות רצונם של עובדי החברה ובעיקר לשיפור שביעות רצון פנימית, לעשות מאמצים להגביר את רמת הגיוון, והאתגר במהלך העבודה, לאפשר תגמולים מיוחדים לעובדים מצטיינים ולעודד יצירתיות ושיתוף של העובדים בתהליכי העבודה.
המלצות למחקרי המשך:
1.                   יש להמליץ בפני ההנהלה לבחון בהקדם האפשרי את רמת השחיקה בקרב עובדי החברה. ייתכן כי ניתן למצוא בכך בעיה נוספת התורמת לירידה ברווחיות החברה ואשר לא זוהתה במחקר זה.
2 .                   יש להמליץ בפני הנהלת החברה לבחון את הקשר בין כוונות עזיבה בקרב העובדים לבין עזיבה בפועל, וכן את השפעתן של כוונות עזיבה על תפקודם של העובדים. ייתכן כי על ידי עריכת מחקר זה תוכל ההנהלה לזהות דרכים נוספות להתמודדות עם בעיית העזיבה הרצונית והירידה בתפוקת העובדים.
3.                   יש להמליץ בפני הנהלת החברה לחקור את רמת מחויבותם של העובדים לארגון, כגורם אפשרי נוסף לבעיית העזיבה הרצונית והירידה בתפוקת העובדים.
ברצוני להודות ל-
תוכן העניינים

1 .         מבוא                                                                                        1
1 .1              תאור הארגון                                                                             1
1 .2              הצגת הבעיה בארגון                                                                   1
1 .3              מטרות המחקר וחשיבותן                                                           3
1 .3.1                     המטרות ה   אקדמיות                                                          3
1 .3.2                     המטרות היישומיות                                                             3
1 .4        דיסיפלינת המחקר                                                                     3
2 .                  סקירת הספרות                                                                        4
2 .1        לחץ בעבודה                                                                              4
2 .1.2     גורמים ליצירת לחץ בעבודה                                                       5
2 .2        שביעות רצון בעבודה                                                                 5
2 .3        כוונות עזיבה                                                                             6
2 .3.1     גורמים לכוונות עזיבה                                                                7
2 .3.2     גורמים להשארת עובדים                                                                        9
2 .4        הקשר בין שביעות רצון בעבודה לכוונות עזיבה                            9

2 .5        הקשר בין לחץ בעבודה לכוונות עזיבה                                         10 
2 .6        הקשר בין לחץ בעבודה לשביעות רצון בעבודה                             11
2 .7        רציונל המחקר                                                                           13
2 .8        משתני המחקר                                                                           14
2 .9        השערות המחקר                                                                                    16
2 .10      מודל המחקר                                                                             16
3 .                  שיטת המחקר                                                                            17
3 .1        מתודולוגיה                                                                               17
3 .2        אוכלוסיית המחקר והמדגם                                                        17
3 .2.1     הגדרת אוכלוסיית המחקר                                                          17
3 .2.2     המדגם                                                                                      17
3 .2.3     התפלגות המדגם לפי תכונות דמוגרפיות                                       17
3 .3        כלי המחקר                                                                               19
3 .4        הליך המחקר                                                                             19
3 .5        שיטת הניתוח                                                                            20
3 .6        מגבלות המחקר                                                                         21
4 .                  ממצאי המחקר                                                                          22
5.                  דיון וניתוח                                                                                36
5.1        השערה מס' 1                                                                            36
5.2        השערה מס' 2                                                                            37  5.3        השערה מס' 3                                                                            39
6 .                  סיכום, מסקנות והמלצות                                                           42
6 .1        סיכום                                                                                      42
6 .2       מסקנות                                                                                     43
6 .3        המלצות                                                                                                43
7.                  ביבליוגרפיה                                                                              45
8 .                  נספח א' – שאלון המחקר                                                           48
רשימת הלוחות מס' שם הלוח מס' עמ'
1 התפלגות המדגם לפי מצב משפחתי של המשיבים
1 8
2 התפלגות המדגם לפי מין והשכלה
2 2
3 התפלגות המדגם לפי השכלה וותק
2 3
4 סטטיסטיקה תיאורית של המשתנה לחץ בעבודה וממדיו
2 3
5
סטטיסטיקה תיאורית של המשתנה – כוונת עזיבה וממדיו
2 4
6 סטטיסטיקה תיאורית של המשתנה – שביעות רצון בעבודה וממדיו
2 5
7
הקשר בין הלחץ בעבודה לשביעות רצון העובדים
2 7
8 הקשר בין שביעות רצון העובדים לכוונות העזיבה שלהם
2 9
9
הקשר בין הלחץ שחשים העובדים לכוונות העזיבה שלהם
3 1
1 0 הקשרים בין המשתנים הסוציו דמוגרפיים למשתני המחקר
3 3
1 1
הבדלים בלחץ, כוונות עזיבה ושביעות רצון בין המינים
3 4
רשימת התרשימים מס' שם התרשים מס' עמ'
1 כוח אדם בחברת ויסוניק בשנים 2001-2002
2
2 רווחי חברת ויסוניק (במיליוני דולרים) לשנים 2001-2002
2
3 התפלגות המדגם על פי מין המשיבים
1 7
4 התפלגות העובדים עפ"י מספר ילדים
1 8
5
התפלגות העובדים עפ"י רמת השכלה
1 9
6 הבדלים בין ממדי המשתנה לחץ בעבודה
2 4
7
הבדלים בין ממדי כוונות עזיבה
2 5
8 הבדלים בין ממדי שביעות רצון בעבודה
2 6
9
הקשר בין לחץ לשביעות רצון
2 8
1 0 הקשר בין שביעות רצון לכוונות עזיבה
3 0
1 1
הקשר בין לחץ בעבודה לכוונת עזיבה
3 2