13039 הערכת התפקוד בארגון: התפתחות ושינוי – ממ”ן 12, ציון 100.

שאלה 1: כתבה בנושא “לקוח סמוי”.
א. על אלו קריטריונים פסיכומטריים עונה כלי ה”לקוח הסמוי”? פרטו ודונו בסוגי המהימנות והתוקף.
ב. לפי הכתבה, אלו טעויות מעריך סביר שתופענה בעת הערכת מעריך סמוי?
ג. אלו מדדים ישירים של דיוק בהערכה מתאימים לבחינת הלקוח הסמוי ?

שאלה 2: מאמר – Javed, S. & Sumod, S.D. (2015).” It’s time to bring performance appraisal into the twenty-first century”, Human Resource Management International Digest, 23(7), 23-26
א. מהן הבעיות במערכות ההערכה הנפוצות לדעתם של כותבי המאמר? אלו פתרונות הם מציעים?
ב. במאמר מוצגת הטיה המשפיעה בעת מתן המשוב, מהי הטיה זו וכיצד היא עשויה להשפיע על המעריך ועל המוערך? הסבירו והדגימו.