עבודה המוגשת במסגרת קורס במשאבי אנוש השינוי הארגוני- הלכה למעשה: הצעה לשינוי ארגוני במחלקת המכירות- מגזר עסקי – תשלובת "ישראכרט" תקציר השינוי הארגוני אשר יוצג בעבודה זו הנו מעבר לעבודה בצוות וכן ניהול לפי יעדי מכירה. השינוי התרחש בתשלובת כרטיסי האשראי- "ישראכרט" , במחלקת מסחר ומכירות. במסגרת עבודה זו יוצג השינוי ברמת המחלקה- מחלקת מסחר ומכירות וכמובן , ברמת מחלקת משאבי האנוש של התשלובת אשר הייתה מעורבת מעורבות ישירה ביצירת השינוי הלכה למעשה לאחר שנפלה ההחלטה על כך ע"י הנהלת התשלובת.
עבודה זו מחולקת לארבעה פרקים: בפרק א' ניתן תיאור כללי על תשלובת ישראכרט ועל מהות העבודה של התשלובת בכלל, לצד תיאור פרטני על הנעשה במחלקת מסחר ומכירות בפרט.
בפרק ב' ניתנת סקירה לגבי השינוי שעבר הארגון: שיטת העבודה הקודמת לפני השינוי, הבעיה שנוצרה בארגון עקב הכניסה לתחרות, וההחלטה על שינוי בדמות המעבר לעבודה בצוות וניהול לפי יעדים.
פרק ג', שהנו הפרק הארי שבעבודה זו ,דן בגורמים וההשלכות של השינוי ועל ההחלטה בשינוי מנקודת המבט של מחלקת משאבי האנוש בהכנתה את אנשי מחלקת המכירות בכל הקשור בשינויים הארגוניים. בתחילת הפרק פורטו הנקודות בהם דאגה ולקחה חלק מחלקת משאבי אנוש בשינוי הארגוני, ובהמשך הפרק פורטו אותן נקודות לדרך העשייה שלהן.
בפרק ד' נערך סיכום ברמת מחלקת המכירות וברמת מחלקת משאבי אנוש בבחינת השינוי הארגוני וכן נעשה ניסיון להסיק מסקנות להמשך הדרך.   בעבודה זו הוצגו תיאוריות שונות בניהול. צוין כי שיטת הניהול הישנה דמתה במקצת לשילוב בין שיטת הניהול המדעית לשיטת הניהול הביורוקרטית.
כאשר הוחלט על שינוי ארגוני כה משמעותי, גם התפיסה הניהולית השתנתה, וכיום שיטת הניהול הוא ניהול לפי יעדים עם טעם של ניהול משאבי אנוש.    תוכן עניינים
פרק א'  – הצגת הארגון הנבחר                                                       עמוד 3                                    פרק ב'  – הצגת השינוי הארגוני                                                     עמוד 5                                    פרק ג'   – השינוי הארגוני הלכה למעשה                                      עמוד  7                                                       פרק ד'  – סיכום ומסקנות                                                              עמוד 19
ביבליוגרפיה                                                                                    עמוד
2 1