התנהגות ארגונית

מוסד לימוד
מקצוע
מילות מפתח , , , , , ,
שנת הגשה 2008
מספר מילים 3736
מספר מקורות 11

תקציר העבודה

בית הספר למנהל עסקים עבודה אישית במודול : התנהגות ארגונית – 2055
Organizational Behavior– 4HR015
תקציר מנהלים התנהגות ארגונית הינה נושא רב תחומי ולכל ארגון התנהגות ארגונית הבאה לידי ביטוי במספר רב של תחומים.
בעבודה הנוכחית, קיימת התייחסות  לניתוח של הארגון בו אני עובד על פי שלושה  נושאים כאשר כל נושא נתמך בשני מודלים או תיאוריות :         v     מבנה ארגוני – מבנה המשלב בין מבנה פונקציונאלי שמתקיים במשרדי הנהלת הבנק ומבנה מטריצי של כל אחד מסניפי הבנק המתפקד כיחידה נפרדת ועצמאית.
v     תרבות ארגונית- הצגת 2 מודלים האחד של הנדי והשני של שיין כאשר הדגש ויישום המודל בבנק על פי המודל של שיין על יתרונותיו וחסרונותיו.
v     מוטיבציה – הצגת שני מודלים האחד מוטיבציה של תוכן/צורך והשני מוטיבציה כתהליך ויישום "תורת ההוגנות" לפי ג'והן סטייסי בארגון  והתמודדות מול הקשיים שבמודל.
תוכן עניינים
דף שער                                                                                                                        1
תקציר מנהלים                                                                                                             2
תוכן עניינים­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­                                                                                                                               3
מבוא                                                                                                                               4
מבנה ארגוני:                                                                                                             5-8  תרבות ארגונית:                                                                                                      9-12
מוטיבציה:                                                                                                            13-15
            סיכום                                                                                                                                      16
ביבליוגרפיה                                                                                                                17
מבוא
בנק אוצר החייל הוקם בנובמבר 1946
כמוסד כספי שנועד לתת שירות בנקאי ללוחמי הישוב היהודי שהשתחררו מהצבא הבריטי.
בהקמתו של מוסד מימון אוצר החייל בע"מ גיבשו "קופות החיילים" המייסדים את רעיונם "עזור לעצמך ונעזרת".
כניסת בנק הפועלים כשותף בשנת 1977 היא אחת מאבני הדרך בחיי הארגון שתרמה לביסוסו כבנק סקטוריאלי קטן ומצליח, שעמד במבחן השירות הייחודי למשקי הבית. בנה"פ תרם להעלאת המקצועיות של העובדים, למחשוב הבנק ולהגדלת ההון העצמי.עם השנים הפכנו לבנק  מסחרי לכלל הציבור.
בשנת 2006 חל שינוי במבנה הבעלות של בנק אוצר החייל בע"מ והבנק הבינלאומי רכש את חלקו של בנה"פ אולם הבנק ממשיך לתפקד שיחידה נפרדת ועצמאית.
בנק אוצר החייל מונה כ- 45 סניפים הפזורים בכל רחבי הארץ מאילת בדרום ועד ראש פינה בצפון, עם הפנים לקראת פתיחת סניפים נוספים באזורים נחשקים.
משרדי ההנהלה ממוקמים באזור הבורסה שבמרכז הסחר של רמת גן. כיום עובדים בחברה כ- 900 עובדים קבועים וזמניים.
חזון הארגון –  "משקיעים בך לאורך הדרך" בשאיפה להיות בנק מוביל בשירות ובאיכות.
בנק אוצר החייל גאה בעובדיו, דואג לרווחתם ולרווחת בני משפחותיהם. אנו שמים דגש על פיתוח הפוטנציאל הטמון בעובדים, באמצעות הדרכה ולימוד, מתוך כוונה לאפשר לכל עובד למצות את מלוא יכולתו ולמקסם בכך את הרווחים הן לעובד, הן לארגון והן ללקוחות.
אנו משקיעים את כל המאמצים שהלקוח יהיה מרוצה,מציעים פתרונות חדשניים לצד שירות מעולה. מטרות שהציב לעצמו הארגון לשנת 2007-
1 )       עלייה בשיעור של % 8 בהכנסות וברווח
2 )       גידול מהכנסות מימון בשיעור של
1 5%
3 )       קיטון בחובות מסופקים בשיעור 20%
4 )       גידול בהכנסות תפעוליות בשיעור של 2.5% 5)       הטמעת הקוד האתי
6 )       שיפור מדרגות השכר וטווחי הקידום בתפקיד הדו"חות של בנק אוצר החייל, שבשליטת הבנק הבינלאומי , מציגים עלייה בהכנסות וברווח לצד עלייה בגביית עמלות ובתשלום משכורות. איכותו של בנק נגזרת בין היתר מאיכות הלקוחות ובנק אוצר החייל חולש על פלח לקוחות איכותי במיוחד: אנשי הקבע הנהנים משכר מצוין ומביטחון תעסוקתי גבוה ועל כן מסוגלים להחזיר הלוואות ולבצע פעולות בבנק.
בסיכום המחצית הראשונה של 2007 עלה הרווח מפעולות מימון ב-10% ל-189.9 מיליון שקל כאשר ההפרשה לחובות מסופקים ירדה ב-27% ל-4 מיליון שקל. הרווח הנקי בתקופה זו עלה ב-14% ל- 48.9 מיליון שקל (tal.levy@themarker.com).