תקציר מנהלים עבודתי זו תתמקד בניתוח תהליכי עבודה בחברה בריטית בשם  Piperwork plc  . חברה מחולקת למספר מחלקות תפעול בסיסיות ועוסקת בתחום האינסטלציה , דודי החימום ומוצרים לחנויות / מחלקות התמקדות ב " עשה זאת בעצמך " .  בניתוח מעמיק גיליתי כשלים קריטיים במחלקת הרכש ובהשפעתן השלילית על תהליכי התפעול של הארגון, ועל מנת להתייעל ולהתגבר על הבעיות אני ממליץ בזמן הקצר על הכנסת שיפור מיידי בהטמעת מודול BPR המוביל לתוצאות מהירות כפתרון הנכון בזמן המיידי כדי להדגים שיפור ניכר בביצועיה העסקיים של החברה. בעבודה זו אני מוביל את החברה לפרויקט שלם להכנסת BPR  לחברה תוך התמקדות ב- 4 שלבים :
1. שלב הייזום – "שלב שבו הפרויקט עולה, "איתור הצורך בפרויקט, איתור בעלי עניין, אפיון הצרכים של בעלי העניין, בחינת אלטרנטיבות לפתרון, כתיבת מסמך המאפיין את דרישות הפרויקט (SOW). והשלב הזה מסתיים בחתימת חוזה לביצוע הפרויקט".
2. שלב התכנון – "קביעת המבנה הארגוני, פיתוח תכולת הפרויקט, (WBS), הערכת משאבים דרושים ואילוצים לכל אחת מחבילות העבודה (Work Packages), הערכת משך זמן ביצוע לפעולות ומשך זמן ביצוע לפרויקט, תכנון מערכת דיווח ובקרה".
3. שלב הביצוע והבקרה – "תזמון משאבים, ניהול פגישות דיווח, ביצוע עבודות, שינויי תוכניות, תצורה ובקרה".
4. שלב הסיום – "שחרור משאבים, העברה ללקוח, תיעוד תוצאות ומסקנות, סיום הטיפול בחשבונות".
(שלמה גלוברזון, ניהול התפעול ושיפור ביצועים).