הדרכה ופיתוח למידה בנושא הערכת ביצועים ומשוב לעובד

מוסד לימוד
מקצוע
מילות מפתח , , , ,
שנת הגשה 2009
מספר מילים 2918
מספר מקורות 13

תקציר העבודה

תקציר:
ההדרכה נועדה להכשיר את העובד, להעלות את רמתו, להעשיר ידיעותיו ויכולתו. ההדרכה נועדה, אפוא, לשנות מצב קיים של ידע או מיומנות מתוך מגמה לזכות בתמורה בשיפור תהליך העבודה ובתפוקה (אורנר, 1993).הדרכה והכשרת עובדים מגבירה את מיומנותם ומשפרת את יעילותם ותפוקתם. מעבר לידע הנרכש העובד מקבל תחושת ביטחון ורואה בהשקעת הארגון בהדרכתו מעין הוכחה להערכה. לכן, להכשרת העובדים יש השלכה רבה על תחושת המוטיבציה (הכוהן – ג'יקובס,
2 000). ארגון המתנהל באפקטיביות ומטפח את עובדיו יצור מוניטין חיובי בעיני העובדים וכמובן שגם לקוחות וספקים ייהנו מיחס אדיב של עובדים ורמת שירות גבוהה ומקצועית.
העבודה הנ"ל מציגה הצעה לתוכנית הדרכה בנושא הערכת ביצועי עובדים וניהול שיחת משוב.
ההדרכה מיועדת למנהלי מחלקות שונות בחברה: מחלקת פיתוח, ייצור, רכש, תוכנה, אלקטרוניקה, שיווק ומכירות, כספים. בעבודה מובאים נימוקים לבחירת שיטת ההדרכה ומוצגת תוכנית מפורטת לקורס בן 3 ימים במרכז המי"ל. כמו כן, מוצגת הערכה ביקורתית לתוכנית המוצעת תוך כדי התייחסות ליתרונות ותרומת התוכנית מול קשיים אפשריים ביישומה.
תוכן עניינים:
הצגת הארגון                                                                                                        1-2
רציונל לבחירת התוכנית                                                                                     
2 אוכלוסיית היעד                                                                                                   2
איתור צרכים                                                                                                       
2 -3
מטרות תוכנית ההדרכה                                                                                       3-4
שיטת ההדרכה                                                                                                     
4 הצעת התוכנית המפורטת                                                                                    
4 -6
תקציב                                                                                                                    6
הערכת תוכנית ההדרכה                                                                                        
6 -7
יתרונות                                                                                                                   7
קשיי יישום                                                                                                             
8 תרומת תוכנית ההדרכה                                                                                          8
סיכום                                                                                                                      9
רשימת מקורות                                                                                                        10 נספח מס' 1                                                                                                             
1 1