הקדמה מתי נולד הביטוח?  רעיון הביטוח יסודו בניהול קופה לעזרה הדדית.
הרעיון החל עוד בימי הביניים במצרים העתיקה היו קיימים מועדוני קבורה לקבורת כוהנים, נושא הביטוח מוזכר בהלכה היהודית, הלומברדים ניהלו קופה לעזרה הדדית , הפניקים ביטחו את הסחורות שנשלחו בלב ים. השריפה הגדולה בלונדון בשנת 1666 גרמה ליסודן של חברות לביטוח רכוש (הפעילו לראשונה קבוצות כיבוי אש). כיום עוסק הביטוח בכל תחומי החיים. בחו"ל מבטחים אפילו לוויני תקשורת , כורים גרעיניים והוצאות גירושין.
איך הגיע הביטוח לישראל?  באמצעות המתיישבים היקים. התחלה היו מרבית החברות שפעלו בארץ מבטחים זרים.
חברת הביטוח הראשונה בישראל הוקמה ב- 1922 בשם חברת "יהודה חברה לאחריות ובטחון בע"מ" . העיסוק בביטוח נולד בהתחלה מתוך צורך כללי. בשנת 1933, הוקמה חברת ביטוח נוספת בשם "שמשון" אשר כבר אינה פעילה כיום.
מהו ביטוח?  העברת הסיכון מצד אחד לצד אחר ע"י הסכם בין הצדדים. מהו סיכון?
אי ודאות לנזק. כדי שהביטוח יהיה אפשרי , המבוטח אינו אמור לדעת אם האירוע הביטוחי יקרה או לא יקרה ואם יקרה  מתי יקרה ובאילו נסיבות ומה יהיו התוצאות. למעט מוות, שאז האירוע הוא ודאי אך לא המועד. כאשר מדובר בהתאבדות, חברת הביטוח תשלם רק אם עברה שנה מיום תחילת הביטוח.
מה אינו נחשב כביטוח?  אחריות יצרן למכשיר חדש שנקנה. בנוסף גם הימור או התערבות אינם נחשבים כביטוח כיצד עובד הביטוח חברת הביטוח מנהלת שמשתתפים בה כל אותם גופים אשר צפויים לנזק מסוים. מכספי אותה קופה מפצים את המבוטחים אשר שסובלים מאותם הנזקים.
היכן חלים חוקי הביטוח בארץ  חוקי ביטוח בארץ חלים רק על ביטוח שנעשה בגבולות המדינה חוץ מביטוחי חובה וביטוח שחלים גם בשטחי האוטונומיה, וביטוחי תאונות אישיות וחיים שתקפים בכל העולם.
סוכן ביטוח – אדם העוסק בתיווך ביטוחים בין מבוטחים למבטחים.
 סוכן הביטוח נחשב כשלוחו של המבטח כאשר:
1.       לעניין מו"מ וכריתת החוזה, כלומר, כאשר המבטח מסר לסוכן הביטוח אינפורמציה , כאילו נמסרה לחברת הביטוח.
2.       קבלת דמי הביטוח מהמבוטח למבטח.
3.       העברת הודעות מהמבוטח למבטח.
אילו סוגי ביטוח ישנם:
1.       ביטוח חיים ופנסיה:
·         ביטוח מנהלים ·         ביטוח סיכון (ריסק) ·         ביטוח חסכון ·         ביטוח חיים ·         ביטוח גמלה ·         קרנות פנסיה ·         קופות גמל ·         ביטוחי משכנתא
2 .       ביטוח כללי:(אלמנטרי) ·         ביטוח רכב רכוש ·         ביטוח רכב חובה ·         ביטוח דירות ·         ביטוח בתי עסק ·         ביטוח אובדן רווחים ·         ביטוח זכוכית ·         ביטוח סחורות בהעברה ·         ביטוח כספים בקופה ובהעברה ·         ביטוח חקלאי ·         ביטוח הנדסי ·         ביטוח תאונות אישיות ·         ביטוח מחלות ואשפוז ·         ביטוח נוסעים לחו"ל ·         ביטוח נאמנות עובדים ·         ביטוחי חבויות
3 .       ביטוח ימי :
·         ביטוח כלי טיס ·         ביטוח כלי שיט – כולל גופי אוניות וספינות קטנות ·         ביטוח מטענים בהובלה ·         ביטוח סיכוני סחר חוץ כיצד מחשבים עלויות ביטוח?  חברת הביטוח לוקחות על עצמן אחריות למספר גדול של סכנות. תורת המספרים הגדולים מאפשרת לחברות לחשב את הפרמיות הדרושות להן לכיסוי המבטחים על ידן.
מהו מקרה ביטוח?  חברות הביטוח בדרך כלל כנגד אותם מקרים בהם קיימת חוסר וודאות לנזק. כלומר, לא מבטחים מקרים שבהם הסיכוי לאירוע הוא וודאי או שקיימת סבירות גבוהה לגביו.
איך מפצים לקוח – פיצוי או שיפוי. מתי פיצוי ומתי שיפוי ברוב המקרים חברת הביטוח מחליטה כיצד לפצות את המבוטח. הפיצוי יכול להיעשות ע"י אחת מהדרכים הבאות: תשלום כספי , תיקון הנזק , קבלת שירות או החלפת הרכוש שניזוק ברכוש אחר מאותו איכות וסוג.
מהי פוליסה?
הפוליסה בעצם מהווה עדות על קיומו של חוזה ביטוח. זהו בעצם מסמך החתום ע"י  חברת הביטוח אשר מפרט את תנאי הפוליסה וחובות הצדדים-