תקציר מנהלים וודאפון פיג'י הוקמה על מנת לספק תקשורת סלולארית דיגיטאלית בפיג'י. התפקיד העיקרי שלה, היה להקים תשתית ולשווק את הטלפון הדיגיטאלי שלה.
לחברה יש 2 סניפים: בסובה ובלקוטה, עם 500 עובדים.
מטרת עבודתי היא יישום    ISO9000בארגון וודאפון  פירטתי כיצד זה מתבטא פירטתי,את הקשיים ביישום התהליך ואת הצעתי לארגון איך יתמודד עם הקשיים..
בשאלה מספר 2 נתתי פירוט ליתרונות שיווצרו לארגון ואת האופן עם מערכות האיכות האחרות בארגון .
בשאלה  מספר 3 הצגתי את נוהל ISO9000 וצירפתי בנספח  את תוכנית העבודה  המומלצת של ניהול רכש וספקים.(לפי הספר של גון ט.רביט ופיטר סמיט תקני    ISO9000 –    מדריך הסמכה לתקן למתחרה הישראלי בשוק העולמי).   בשאלה הבאה פירטתי את שרשרת האספקה של הארגון ואת הפעולות השונות המבוצעות לאורך השרשרת,תהליכי הזרימה השונים בשרשרת ומשמעותם לארגון התועלות לארגון מהיותו חלק מהשרשרת .נעזרתי בחברה שאני עובד בה פלאפון .
בשאלה האחרונה הצגתי את יעדי התפעול ואיך הם באים לידי ביטוי בארגון ואת הכלים בעזרתו ישפר הארגון את עמידתו ביעדי התפעול.
המקורות הביבליוגרפים(ספרי העברית והאנגלית)עזרו לי מאוד וסיימתי את עבודתי בנאמנות.
מאוד נהניתי  להכין את עבודתי  אשר נתנה לי ידע רב בתחום ניהול התפעול.