ניהול המערכת הארגונית: ניתוח והמלצות לחברת אל-על

תוכן עניינים
 אל על כמערכת פתוחה לפי ארבעה מבין מאפייני המערכת של קץ וקהן ומודל מרכיבי המערכת של דאפט. 3
 ניתוח החברה על פי אחת מהגישות המסורתיות למדידת אפקטיביות והתייחסות לגישת בעלי העניין 6
 הצגת שלושה סקטורים בעלי השפעה ניכרת על החברה וניתוחם.. 8
ניתוח רמת אי הוודאות בסביבת החברה. 9
אסטרטגיות לפי הגישה האקולוגית והגישה המוסדית. 11
דרכים בהן חברת אל על מפחיתה את אי הוודאות והתלות בסביבה. 12
 ניתוח המבנה הארגוני של חברת אל על. 13
ניתוח האתגרים העומדים בפני הנהלת החברה על פי תורת האילוצים.. מנהל עסקים הגדרה והמלצות ליישום של גישת ניהול אופטימאלית לחברת אל על. משפטים ביבליוגרפיה. 17
אל על כמערכת פתוחה לפי ארבעה מבין מאפייני המערכת של קץ וקהן תשומות לקוחות:
לקוחות החברה רוכשים כרטיסי טיסה לרוב דרך סוכני נסיעות, חברות תיירות וגם ישירות מחברת אל על. (פרק א’ עמוד 34 בדוחות הכספיים) בנוסף ללקוחות הפרטיים ישנם לחברת אל על לקוחות מוסדיים המשתמשים בשרותי שינוע המטענים שמעניקה החברה (עמוד 41-א’ בדוחות הכספיים). הון פיננסי: חברת אל על הינה חברה ציבורית אשר נהנית ממקורות מימון מגוונים הכוללים את פעילותה השוטפת, הלוואות בנקים ומניות המונפקות לציבור בבורסה לניירות ערך. (פרק ב’ עמוד 18 בדוחות הכספיים).
חומרי גלם:             מתכלים: חומר הגלם המתכלה העיקרי של החברה הינו דלק מטוסים (פרק א’ עמוד 48 בדוחות הכספיים). בנוסף, רוכשת החברה חומרי גלם נוספים הכוללים מזון, שמנים וחומרי סיכה, חלקי חילוף, ציוד משרדי, מדים ופריטי לבוש נוספים, ציוד תחזוקה ועוד. אינם מתכלים: חומר הגלם העיקרי המוגדר כאינו מתכלה הוא צי מטוסי הנוסעים ומטוסי המטען של החברה. חברת אל-על רוכשת את מטוסיה מחברת בואינג האמריקאית, כאשר נכון לשנת 2012 לחברת אל-על היו סך הכל שלושים ושבעה מטוסי נוסעים מתוכם חמישה עשר מטוסים חכורים ומטוס מטען אחד (מידע מתוך אתר האינטרנט של חברת אל על). הון אנושי: בחברה מועסקים 5,775 עובדים, כאשר מתוכם 34.4% הינם עובדים זמניים (פרק א’ עמוד 53 בדוחות הכספיים). הסכמי שיתוף קוד: שיתופי קוד הינם חוזים בינלאומיים אשר עליהם חתומה החברה המאפשרים לה להגדיל משמעותית את כמות היעדים בעולם על ידי טיסות המשך הנעשות בעזרת חברות תעופה בינלאומיות אחרות (מידע מתוך אתר האינטרנט של חברת אל על). חקיקת שמיים פתוחים: חקיקת שמיים פתוחים משנת 2013 הורידה את כל מגבלות הטיסה לישראל וממנה, בכך הגבירה משמעותית את התחרות על חברת התעופה הלאומית אל על ( “גלובס”). המרה עיבוד התשומה לתפוקה נעשה על ידי חברת אל-על בעזרת צי מטוסים המשנע סחורות ונוסעים ברחבי העולם. בנוסף לכך, לחברת אל-על יש חמש חברות בת, ביניהן חברות ייצור מזון למטוסי נוסעים בארץ ובחו”ל, חברת מסעדות הפועלת בשדה התעופה בן גוריון וחברות תיירות המספקות חבילות טיולים ונופש (עמוד 28 ג’ בדוחות הכספיים של החברה).
–