תוכן עניינים
מבוא
-3
בעיות הארגון -.4-5
שאלה 1:
זיהוי מגמות בסביבה החיצונית ואופן השפעתם על הארגון -…6-8
שאלה 2:
אבחון סגנון הניהול/מנהיגות הקיים בארגון על פי התיאוריה הבירוקרטית של וובר -9-10 שאלה 3:
הצעת פתרונות לסוגיות השפעות הסביבה החיצונית ולבעיות בתחום ניהול ומנהיגות …
ביבליוגרפיה -…
מבוא
העבודה עוסקת בארגון השירות הציבורי בבריטניה, הרשות לקצבאות בפולצ'סטר המחולקת לשני מדורים.
הרשות לקצבאות אחראית על נושאים רבים, וביניהם קצבאות "קצרות טווח" וקצבאות ארוכות טווח". במדורים אלו קיימות מס' בעיות:
מבנה החברה ביקורקטי והיררכי, ניידות עובדים, חוסר בהדרכת עובדים, מבנה ארגוני, שרות לקוחות, קיימים עובדים שרוצים לעזוב את הארגון, עובדים שמשחקים אותה "ראש קטן", חוסר שביעות רצון, מוטיבציה ירודה, רמת מחוייבות נמוכה, תקשורת בין מחלקות והעובדים, העדרויות רבות, איחורים.