מערכת CRM או מערכת לניהול קשרי לקוחות, היא תוכנת ניהול המאגדת את מכלול כלי הניהול הממוחשבים תחת מעטפת אחת ומציגה תמונה עדכנית ומלאה על הלקוח ופעילות העסק בכלל. בעבודה האקדמית הנ"ל יוצגו יתרונות של מערכת CRM וחסרונות. ניתוח היתרונות והחסרונות על בסיס מדרג עקבי .
תקציר מנהלים: מטרת העבודה הינה זיהוי הבעיות הקיימות בחברת Go organic והצעת פתרונות מתאימים בצורת מחשוב החברה בכל המחלקות הקיימות. לצורך הכנת העבודה למדתי את הנתונים שניתנו, הכנתי סקירה לגבי האפשרויות הקיימות והתאמתן לחברת Go organic. המסקנות שהסקתי מהמטלה הן שעל מנהלי חברת Go organic לנתח את מצב העסק הנוכחי לבדוק את דרישותיו העסקיות ובעזרת […]
ביה"ס למנהל עסקים קורס מערכות מידע בעסקים – 2084 עבודה אישית סמסטר: חורף 10/06 מחזור: 06/06 א', ד'. תאריך הגשה: 31/01/06 תוכן עניינים קורות החיים שלי 3 ERP (ניתוח מקורות המידע) 4 -9 ביבליוגרפיה 1 0
עבודה אישית במודול: מערכות מידע בעסקים 2054 נושא העבודה: ג'ייקוב תאורה תקציר מנהלים הארגון שלי הוא ארגון יצרני בסדר גודל בינוני, המתמחה בייצור סחורות בנפח גבוה ובמחיר נמוך ללקוחות קצה בעלי מחזור מסחרי שנתי של- 22 מיליון $. הארגון החליט ליישם מערכת ICT מלאה (Information and Communication Technology), במטרה לנהל את יחסיה עם הספקים (E-Purchasing) […]
מבוא בעבודתי זו , בכוונתי להראות כדאיות במעבר ממערכת מחשב בסיסית , בה לא ניתן לעשות כל שימוש מלבד חישובים , למערכת מידע מסודרת שתסייע לנו בקשרים של הארגון עם גורמים פנימיים וחיצוניים. בעבודה זו נגדיר מהי בדיוק מערכת מידע, מהם האיכויות המיוחסות למערכת זו, כיצד היא משתלבת בחיי הארגון ומהי חשיבות תרומתה לחברה גם […]
מבוא: "השימוש במידע מתאפשר על ידי שליפתו ממערכת המידע והפצתו בין המשתמשים בו, השייכים למערכת הנקראת ארגון (Organization).הארגון בנוי מאוסף של רכיבים (או תת מערכות),ואחד מהם הוא מערכת המידע (Information System). מערכת המידע בנויה אף היא מאוסף של רכיבים: חומרה (Hardware), תוכנה (Software), נתונים (Data), אונשה (People ware) ונהלים (Procedures)". (נוימן,צבירן,2001). כאשר ארגון מטמיע מערכת […]
מערכות ERP משלבות את כל הנתונים והתהליכים בארגון למערכת מאוחדת אחת. מערכת ERP אופיינית תשתמש במרכיבים מרובים של תוכנת וחומרת המחשב על מנת לבצע את השילוב. המרכיב החשוב ביותר של רוב המערכות הוא השימוש במסד נתונים זהה בכדי לאחסן נתונים לצורך הרכיבים השונים במערכת. יתרונות ורווחי המערכת ü בסיס נתונים מאוחד לאגירת נתונים עבור רכיבי […]
מספר מילים (3384) בעבר החברות נהנו מצמיחה קבועה וזאת הודות ליכולתם לייצר סחורות בנפח גבוה ובמחיר נמוך ללקוחות קצה. היום צריכות החברות להתמודד עם ירידה ברווחיות בשיעור יציב של כעשרות אחוזים למחזור של כאחוזים בודדים בלבד. חברות המשתמשות במערכת מידע ישנות שהותקנו בשנות התשעים אפילו המאוחרות כיום נחשבים כ"אבד עליהם הקלח" (התיישנו) ולמרות שבמהלך השנים […]
מספר מילים (3795) תוכן עניינים. תקציר מנהלים -3 מבוא -3 1.א. קונספט השרות –4 1.ב. התייחסות לסדרי עדיפויות של לקוחות -.5 1.ג. תוכנית הנהלה בתחום תפעול השרות ומענה לצפיות הלקוחות -6 1.ד. הצעה לשינוי חזון גן החיות -…6 2 . תפעול השרות ממוקד לשרות הלקוח .7 3 . תוכנית פעולה לתפעול […]
עבודת גמר במסגרת קורס מערכות מידע בעסקים. עבודה זו סוקרת את מערכת המידע על כל גרורותיה תוך התייחסות למרכיביה, מאפייניה, יתרונותיה, התפתחותה לתחום המסחר האלקטרוני ועוד תוך הפקת לקחים ונתינת הצעות ליישומם על חברתנו. עבודה זו נוגעת במושגים כגון: חומרה, תוכנה, רשתות תקשורת ואינטרנט, בסיס נתונים, גיבוי ואחזור מידע וכן הנושא המתפתח מכל – המסחר […]
תוך כדי התייחסות ללימודים בקורס "מערכות מידע": E.R.P הסבר על ארגון ללא מערכות מידע כמעט ואינו שורד בעולם החדשני. בארגון ישנן מספר פונקציות עיקריות: כפסים, פרויקטים, מלאי, רכש, מכירות, ייצור ושירות לקוח. בתחומים אלה תיושם ותוטמע בשלב הראשון מערכת המידע, המידה ותהיה הצלחה ושיפור בתהליכי עבודה של הארגון ייושמו מודולים נוספים. מערכת ERP היא חבילת […]
1 . מבוא תחום מערכות המידע הינו אחד התחומים הרחבים, צמיחתו הולכת וגוברת, וכך גם השפעתו על כל חלקי השוק. יישום והטמעה של מערכת מידע טובה, הכרחית להצלחה העסקית של הארגון. ישנם הרבה מערכות קטנות, המשרתות תחומים בדרגים שונים בחברה ואינן מתממשקות ביניהן On-Line. לאחר ניתוח המצב הקיים, החלטתי ליישם בחברה הנתונה את מערכת ה-ERP. […]