התפקיד וההשפעה של התיירות העסקית בתעשיית הכנסים והתערוכות בהתייחס להונג קונג

מוסד לימוד
סוג העבודה
מקצוע
מילות מפתח , , , ,
שנת הגשה 2007
מספר מילים 4624
מספר מקורות 9

תקציר העבודה

עבודה אישית במודול:  תיירות עסקית- 2346
נושא העבודה:
התפקיד וההשפעה של התיירות                          העסקית בתעשיית הכנסים                       והתערוכות בהתייחס                          להונג קונג                   http://he.wikipedia.org/wiki/%D7%AA%D7%9E%D7%95%D7%A0%D7%94:Pauliyas_Hongkong.jpg תוכן עניינים
פרק עמוד מבוא
3
תעשיית ה- MICE Meetings                    Incentive                    Congress                   / Corporate Hospitality Exhibitions                          
4 5
6 הונג קונג 7
תעשיית ה- MICE ומרכיביה 9
שיווק תעשיית ה-  MICE
1 1
סיכום
1 2
ביבליוגרפיה
1 3
נספחים
1 5-30 מבוא
תעשיית התיירות הנה התעשייה המתפתחת ביותר בעולם ונחשבת לגורם מרכזי וחשוב בכלכלתן של מדינות רבות, רגישה לסיכונים והשפעות סביבתיות מאחר והיא מונעת מכוח עיקרון הביקוש, מהווה כיום את הענף הכלכלי המוביל בעולם.
התיירות העסקית לפי Davidson & Cope (2003), הינה תיירות העוסקת באנשים שנוסעים למטרות הנקשרות עם מקום עבודתם ומייצגת את אחד האופנים העתיקים ביותר של התיירות.
בעקבות הגידול בסחר העולמי בעשורים האחרונים ישנו שיעור צמיחה מהיר של שוק הנסיעות העסקיות, בהקשר של הנוסע העסקי הבודד ובהקשר תיירות הכנסים והתמריץ.
הצמיחה הנמשכת והשינוי בסביבה החיצונית הביאו להערכה יסודית מחודשת של דרישות התעשייה, שמרבית הפעילות העסקית נערכת במלונות, זהו שוק חיוני והכרחי לסקטור ההארחה.
חוטר,ר. (2000), מוסיף כי פלח שוק זה צמח בשל התפתחות הכלכלה הגלובלית שביטוייה בחברות רב לאומיות ובמבנה ניהולי היררכי ולמרות התפתחות אמצעי התקשוב עדיין חשוב המגע הבינאישי לחתימת עסקאות.
הגורמים להתפתחותה של התיירות העסקית לפי Davidson & Cope (2003):
התקדמות הטכנולוגיה ואמצעי התקשורת- הכפלת ההזמנות המקוונות, אימיילים, שיחות ועידה בוידאו/אינטרנט/טלפון, פגישות וירטואליות המפחיתות עלויות, הקמת רשתות LAN לשימוש ביומנים אלקטרונים, טכנולוגיית Bluetooth המאפשרת חיבורים אלקטרוניים בין מחשבים לסלולאריים ועוד.
התפתחות התחבורה והמטוסים; גיוון במחיר, פיתוח מחלקת עסקים, נוחות, מהירות ואיכות.
התפתחות התשתיות, עידוד הסחר החופשי, בקרת גבולות חופשית וגלובליזציה ועוד.
על פי נתוני ארגון התיירות העולמי (2006)- לתיירות העסקית חשיבות רבה עבור תעשיית התיירות- תלויה ביוזמה אישית ובהתייעלות התעשייה, יש בה צורך ולא בחירה, פגישות תכופות ושהות קצרה , העדפה ליעדים קרובים, עליה במספר הנשים בנסיעות עסקיות וכו'.
ממחקר שוק שעשתה חברת Carlson Wagonlit Travel (2006), עולה כי התיירות העסקית מהווה כיום  כ- 40% מכלל שוק התיירות העולמית וכי בשנה זו היקף הפעילות של תחום התיירות העסקית היה למעלה מ-520 מיליארד דולר- הכנסות גבוהות בהרבה מההכנסות של תיירות הפנאי.
מטרת העבודה להעריך את תפקידה והשפעתה של תעשיית ה-MICE כחלק בלתי נפרד מתעשיית התיירות וזאת בהתייחס ליעד הנבחר הונג קונג.    תעשיית ה-MICE לפי "עדי טורס" (2007), פיתוח תיירות ה-MICE מועילה לארגון/חברה/עמותה והן ליעד עצמו, במיוחד לאור העובדה שהמכפיל הכלכלי הוא מרבי, עם הרבה עובדים ספקים ומתווכים, בנוסף תלויה בגורמים כגון מצב פוליטי, כלכלי, חברתי וטכנולוגי.
בספרם של Davidson & Cope (2003), מוצג מודל המתאר את מבנה תעשיית התיירות העסקית; הנוסע העסקי הבודד והתיירות העסקית- תת החלוקה הזו היא איננה שרירותית, אלא מדגישה שני סוגים נפרדים של פעילות הכוללים מאפיינים שונים למדי כשההבדל הבולט ביותר מתקשר להיבט של היעד התיירותי בו מתרחשת אותה פעילות.
פירוט חלקי ה-  MICE לפי  Davidson, R..& Cope, B. (2003) ו- "עדי טורס":
1.       Meetings- פגישה בין אנשים בעלי אינטרסים משותפים הנפגשים במטרה לחלוק מידע אחד עם השני וכוללים מגוון רחב של אירועים כמו; ועידות, סמינריונים, השקת מוצרים ופגישות כלליות שנתיות כשהמטרה הינה לקדם את המעמד והתדמית של המשתתפים, ליצור פרוייקטים עתידיים, להגביר את מודעות בנושאים שונים, להדגיש את ערכן של החברות ולספק גיבוש ובידור.
אירועים אלו נערכים על ידי חברות ואיגודים בכדי להביא לתקשורת עם ובין העובדים, הלקוחות, חברי הארגון, בעלי המניות וכו', מתקיים בכל יעד שיש בו מסחר ותנאים בסיסיים.
·         הקונים- בארגון פרטי; למטרות מפגשים אישיים, חתימת חוזים, מפגש סיכומי עונה וגיבוש- מנהלים, מפגשים חיצוניים עם לקוחות ועוד, אדם אחד אחראי או שכל מחלקה דואגת לצרכיה. בארגון ממשלתי; האו"ם, G8, מפגשים למטרות דת, צבא, משרדי ממשלה, משלחות ממספר מדינות שונות.
·         הספקים- מאפשרים את קיומם של הפגישות והכנסים, מציעים את השירותים לטובת המשתתפים; לדוגמא בתי המלון משמשים למקום לינה וגם כנותני שירות.
·          המתווכים- עמותות מקומיות המומחים בניהול ועריכת קונגרסים ופגישות, החל משלב התכנון, הקצאת משאבים, תקציבים, קביעת מקומות הלינה, פרסום הקונגרס, סידורי הסעות וכו'.
2.       Incentive- לפי מאמרו של Nicholls, M. (2004), הכוונה לנסיעות תמריץ ליעדים יקרים ואטרקטיביים שעובדים מצטיינים מקבלים ממעסיקם כפרס על עבודתם- דורשים רמה בסיסית גבוהה בכדי לספק את העובדים ולענות על הסיבות שמלכתחילה הובילו לסיור התמריץ, מעלות את רמת המוטיבציה והתפוקה של הארגון, מחזקות את תחושת הנאמנות לארגון ואת הקשר עם ההנהלה, משולם על ידי המעסיק ויחד עם זאת קבוצות גדולות מדי עלולות להביא להרס.
·         הקונים- חברות גדולות שיכולות להניב שולי רווח גבוהים ממוצריהן; תעשיית הרכב שירותים פיננסיים, פרמקולוגיה, טלקומוניקציה, היי-טק וכו'.
·         המתווכים- חברות שיווק ויעוץ חיצוני, סיטונאי נסיעות, סוכן נסיעות.
תכנון ותפעול של המתווכים: המתווך יושב עם נציג החברה, בודק את התקציב ומכין טיול בהתאם.
·         הספקים- מועדוני נופש, בתי מלון; לרוב מלונות של 4-5 כוכבים, מעבורות, חברות אוטובוסים וחברות תעופה; מבקשים את הרמה הגבוהה ביותר ובדרך כלל נותנות מקומות ביחד לארגון.
3.       Congress- משדרים תדמית חיובית, מעודדים השקעה של חברות פרטיות, הופכים את היעד למוקד טכנולוגי ולמרכז תרבות ומסחר, ממוקמים ליד תחנות רכבת ושדות תעופה. ·         סוגי קונגרסים: מרכזי ירידים, בתי מלון גדולים, אוניברסיטאות, מרכזי הדרכה, מרכזים לא שיגרתים. ·         מתווכים מטעם הקונים- מומחי נסיעות, מומחים בינלאומיים לקונגרסים, משרדי וסוכני נסיעות סיטונאי תיירות ומומחים לכנסי ציבור. ·         מתווכים מטעם הספקים- בתי המלון, משרד התיירות הארצי והיעד עצמו, כולם מקבלים תמיכה כספית והם חוברים יחד בשביל למכור את המוצר.
לדעת Holloway, G.C (2002), הכנסים והפגישות הפורמאליות הפכו לבעלי חשיבות גבוהה ביותר עבור תעשיית התיירות, בהיבט הארצי והבינלאומי.
מרכיב נוסף בתעשייה יכול להיות Corporate Hospitality- אירוח על ידי חברות שמזמינות את אורחיהם לאירוע מרהיב או פעילות מהנה ללא תשלום לדוגמא; אירועי ספורט ותרבות יוקרתיים, המטרה להדק את הקשר עם הלקוחות, ליצור חברויות, לעודד קשרים בינאישיים, לאתר משקיעים פוטנציאלים ועוד.  ·         האירוח העסקי מתקיים בשלושה אופנים:     * השתתפות פעילה- האורח נוטל חלק בפעילות     * השתתפות פאסיבית- האורח צופה מהצד     * אירועי סגורים לחברות ליום שלם ·         המתווכים- חברות נסיעות המתמחות בארגון האירוח העסקי, לדוגמא; חברות אשר מוכרות כרטיסים למופעים, אירועים אומנותיים, משחקי ספורט ועוד. ·         ספקים- משרדי V.I.P, משרדי יחסי ציבור, אנשי בידור ועוד.

4 .       Exhibitions- התערוכות מוגדרות כאירועים אשר עסקים שולחים את אנשי המכירות שלהם על מנת להציג את מוצריהם ללקוחות פוטנציאלים המשתתפים בתערוכות לשם קניה ו/או קבלת מידע מקצועי לגבי המוצרים, בדרך כלל ישירות מהצרכן.
ישנן תערוכות מסחריות, וירטואליות, לקהל ותערוכות משולבות כשהמטרה ליצור מכירות, לקדם מוצר חדש או קיים, ליצור קשרים עם תעשייה דומה, לפשט תהליכים של סחר בין מומחי התעשייה והמבקרים ועוד.
·         קונים- תעשיית המוצרים ותעשיית השירותים ·         ספקים- מרכזי תערוכות ציבוריים ופרטיים גדולים, תחבורה, בתי מלון ועוד.
·         מתווכים- מארגני התערוכות שתחילה משווקים את התערוכה, בודקים פלחי שוק, רמות ביקוש והדרכה לאנשי המכירות, מפרסמים בקמפיין את התערוכה.
לארח מכן מכירות של עמדות, מיקום, עיצוב, תערוכה ושילוט וכן תפעול ואופרציה, כלומר טיפול בבעיות במהלך התערוכה ולוודא שהכל מנוהל כשורה.
לפי ארגון הכנסים והקונגרסים הבינלאומי-ICCA (2006), בשנת 2005 נערכו כ- 5,283 אירועים רשמיים וכי שלושת הערים המובילות בשוק זה הן: וינה, סינגפור, ברצלונה.
לאחר שהסברנו על כל חלקי תעשיית ה- MICE, נסביר כעת כיצד הם מתקשרים ליעד הנבחר.
 הונג קונג לפי Rogers (1998), מתוך Davidson & Cope (2003) מאז שנות ה-60 ועד היום מרבית התיירות העסקית התרחשה באירופה אך מאז שנות ה-90 צמחו יעדים חדשים באסיה, כמו הונג קונג וסינגפור שהפכו למתחרים רציניים לאירופה ולצפון אמריקה. אזור אסיה הצליח במשיכת אירועים בינלאומיים כגון משחקי האולימפיאדות; אולימפיאדת טוקיו (1964), אולימפיאדת סיאול (1988) שהביאה בעקבות כך לצמיחה עירונית מחודשת.
על קצה המזלג… לפי האתר "מגלים" (2006) ו"אתר התיירות של הונג קונג"- הונג קונג מכונה כ"פנינת המזרח" ומהווה את אחד מיעדי התיירות הפופולאריים באסיה.
מתאפיינת במיזוג בן המזרח האקזוטי למערב המודרני, מיקומה ליד הים ואקלימה הטרופי הופכים אותה ליעד תיירותי לכל עונה, מהווה את שער הכניסה המרכזי אל סין ואל חלקים אחרים במזרח אסיה.
ממוקמת במזרח אסיה ומורכבת מהאי הונג קונג, קאולון, הטריטוריות החדשות והאיים המרוחקים.
150 שנות שלטון בריטי הפכו אותה לעולם הייטק מפותח, למרכז עסקים וכלכלה פורח ומצד שני- תושביה לא וויתרו על המאפיינים הסיניים המיוחדים של תרבותם ולכן ניתן לראות את גורדי השחקים המרכיבים את קו הרקיע שלה, לצד מבנים קולוניאליים מרשימים, מקדשים, אוכל נפלא, חיי לילה תוססים ושווקים מסורתיים הפזורים ברחובותיה.
תחת המדיניות של "מדינה אחת, שתי שיטות" נהנית הונג קונג ממידה רבה של אוטונומיה תחת השלטון הסיני וממשיכה לקיים מערכת משפט, מטבע, מכס והגירה משלה, כמו גם נהיגה בצד השמאלי, כמקובל במושבות בריטיות.
על פי נתונים מהאתר The WorldFactbook (July 2007):
·         שטח: 1098 קמ"ר וכוללת 236 איים ·         אוכלוסייה:  כ- 6,980,412 תושבים ·         שפות הרשמיות הן: סינית, ואנגלית ·         מטבע רשמי: דולר הונג קונגי- HKD ·         משטר:אזור מנהלת מיוחד של הרפובליקה העמית הסינית, נהנית מאוטונומיה כמעט מלאה, מלבד יחסי חוץ ובטחון חוץ ·         דתות: בודהיזם, טאואיזם, נצרות שיעור העוסקים בענפי השירותים הולך וגדל בהדרגה ומהווה כיום כ- 90% מכלל התמ"ג- 37,300 (2006), יש לה כלכלה משגשגת המבוססת במידה רבה על סחר בינלאומי, חיונית לצמיחת כלכלת סין ועומדת בפני עצמה כעיר כלכלית חיונית מבחינה בינלאומית. יותר מ- 170 מדינות נהנות מכניסה למדינה ללא ויזה לתקופה של שבוע עד שישה חודשים.
לפי http://www.discoverhongkong.com, מספר המבקרים בשנת 2006 הגיע ל-
5 .3 מיליון.
ניתוח S.W.O.T  להונג קונג לפי Seaton, A.V & Bennet M.M (1996), לדוגמא:
·         חוזקות: מתפקדת כמרכז להנהלות אזוריות לחברות בינלאומיות, בעלת מיקום אסטרטגי מרכזי באסיה, מעבר חופשי של ממון, מידע וסחורות ·         חולשות: יוקר מחיה, שפה, מטבע ·         הזדמנויות: הזדמנות לתעסוקה מקומית, הזדמנות לזכות בהשקעות זרות בעיר, באזור ובמדינה ·         איומים: פגיעה באיכות הסביבה, אינפלציה כל הנאמר לעיל עוזר לנו להבין את חשיבותה של הונג קונג כיעד תיירותי עסקי, אנשי העסקים מכירים את השוק העסקי, את השפה העסקית ואת קוד התרבות הסיני ויש להם ניסיון מוכח בשנים בעשיית רווחים.
מנתוני האתר http://hong-kong.tourism-asia.net/ ניתן לראות כי עד סוף שנות ה-90 היו כ-20,000 אירועים של פגישות, כנסים ותערוכות שתקיימו באסיה ובהם השתתפו כ- 14 מיליון איש, כ- 80% מהנוסעים העסקיים נכחו בתערוכות- סינגפור היתה הראשונה, אחריה יפן, תאילנד, הונג קונג וסין.
על פי המאמרITE MICE Hong Kong  (2007) ולפי Davidson & Cope  (2003), ההשקעה בפיתוח תיירות ה- MICEיוצרת אפקט של המכפיל הכלכלי- נציגים עסקיים מוציאים בממוצע פי 8 מהתייר הממוצע ומעסקים מקומיים המספקים שירותים לכנסים, מספר ההזמנות לבתי המלון גדל באופן משמעותי וכן הצגת מוצרים חדשים לעיר לאזור ולמדינה.
תעשיית התערוכות והקונגרסים תרמו בצורה משמעותית לכלכלת הונג קונג, עם הכנסה של 19 ביליוןִ דולר HKD שהשפיעה בצורה ישירה ועקיפה על הכלכלה בשנת 2004.
לאחר שהצגנו את הונג קונג כיעד המתאים לאירוח תעשיית ה- MICE, ננתח אותו בהמשך בהקשר של התעשייה.
תעשיית ה- MICE בהונג קונג ומרכיביה מרבית מתיירות ה- MICE מתרחשת ביעדים עירוניים ולטענתDavidson & Cope  (2003),יעדים אלו הם כאלה שיש בהם כמות רבה של מתקנים ושירותים התומכים לשוק התיירות העסקית, אותן ערים צריכות להיות בעלות אופי תעשייתי ומסחרי שתביא בכך תועלת כלכלית.
לפי http://www.discoverhongkong.com, פלח השוק העסקי בהונג קונג הינו המצליח ביותר ובעל רמת הוצאות גבוהה בהרבה מזו של התייר הממוצע, כשליש מהמבקרים באים למטרת MICE. לפי  Page at all (2001), הקריטריונים לבחירת הונג קונג כיעד לתיירות עסקית נובעים מחשיבות כלכלית עצומה, לקוחות חוזרים, טכנולוגיה מקדמת, זמינות המתקנים, מוניטין לאיכות השירות, איכויות מבחינת קידום המכירות, דימוי האתר, מחיר וערך הכסף, מזג האוויר, אירוח ולינה למספר רב של משתתפים וכן מתשתיות פיזיות שנחשבות בהונג קונג לבין הטובות באסיה. קריטריון נוסף הוא התחבורה, לפי http://www.discoverhongkong.com שדה תעופה הבינלאומי החדש של הונג קונג הוקם ב- 1998 ונבנה על אי מלאכותי, נמנה עם חמשת נמלי התעופה העמוסים ביותר בעולם, עם יותר מ-44 מיליון נוסעים בשנה, יותר מ- 5,000 טיסות בשבוע וכ- 150 יעדים כשמחציתם נמצאים במרחק של 5 שעות טיסה בלבד, אין בו צפיפות ודוחק, ידוע כמעודד תיירות עסקית עולמית וזכה כמה פעמים בתואר "שדה התעופה הטוב ביותר בעולם".
הונג קונג קטנה וצפופה אך התחבורה הציבורית בה מפותח, פרקטי וזול- רכבת מהירה MRT המספקת גישה מהירה ונוחה, רכבות בינלאומיות, חשמליות, חברות אוטובוסים, מכוניות פרטיות/מושכרות, מוניות, רחפות, מעבורות וכן כביש מהיר חדש בן שישי נתיבים. יש בה טכנולוגיה ואמצעי התקשורת מפותחים ביותר- אינטרנט אל חוטי, ווידאו קונפרנס, אימיילים, מערכות הפצה חדשות, מערכות ,CRM מציאות ווירטואלית, שיחות ועידה בוידאו/אינטרנט/טלפון, טכנולוגיית Bluetooth המאפשרת חיבורים אלקטרוניים בין מחשבים לסלולאריים ועוד.
בהונג קונג ישנם שני מרכזים עיקריים המשמשים לצורך כנסים, תערוכות, ועידות ואירועים לפי האתר www.tdctrade.com:
1.       HKCEC (Hong Kong Convention and Exhibition Centre)- המרכז הראשי באסיה, נפתח ב- 1988 וממוקם בנמל ויקטוריה ובשנת 1997 הוקם החלק החדש, ישנה הסעה חינם היוצאת מהמרכז לתחנת הרכבת.
מכיל בתוכו כ-50 מתקנים מסוגים שונים, שטחו כ-
2 48,000 מ"ר ועד 2009 אמורה להסתיים הרחבתו של המבנה עם תוספת של 19,400 מ"ר וזאת על מנת להתאים את הונג קונג לקצב הצמיחה המהיר של עולם העסקים לתוך המאה ה-21.

2 .       -AsiaWorld-Expo הוקם ב-2005 משום שהיה צורך במקום נוסף רחב וחדשני יותר לאירועים ותערוכות, שטחו כ- 70,000 מ"ר וכולל מתחם מקורה של 13,000 מקומות ישיבה.
מיקומו המעולה נמצא בסמוך לשדה התעופה הבינלאומי, לים- נמל המציע אין ספור מתקנים ושירותים מתקדמים לנוסע העסקי, שירות של רכבת מהירה בקו אקספרס המחבר למרכז הונג קונג ב- 23 דקות בלבד.
נתונים סטטיסטיים על מבקרי ה-MICE בהונג קונג לשנת 2005 על פי www.tdctrade.com:
·         למטרת עסקים ופגישות הגיעו כ-
2 3.4 מיליון מבקרים שהם 24% ·         סך כל המבקרים שהגיעו לתערוכות
4 ,820,212 מספר אשר שילש עצמו מאז 1996
·         מספר המבקרים בוועידות  כ-  726,000 ·         סך כל ההוצאות  כ-$ 598 מיליון ·         הונג קונג ארחה כ- 292 וועידות ותערוכות כשמתוכם 631,000 מבקרים נמשכו לאותם תערוכות וכנסים ו- 726,000 משתתפים לקחו חלק באירועים משותפים ·         סיפקה עבודה במשרה מלאה ל- 47,000 עובדים.
על פי איגוד המלונות בהונג קונג; ישנו מבחר רחב של בתי מלון הקרובים לאזורי התערוכות וצפויה בנייה של עוד  8,000 חדרים במלונות חדשים על מנת לספק חדרים נוספים לתיירות שהולכת ומתפתחת וזאת בשל הדרישה הגבוהה לתיירות MICE ובין היתר לשם האולימפיאדה הצפויה בבייג'ין ב- 2008 הצפויה לארח כ- 100,000 איש בזמן המשחקים.
אנשי העסקים יכולים לבחור היכן ללון מתוך מגוון של יותר מ- 50,000 חדרים ביותר מ- 120 בתי מלון הקיימים בכל הרמות.
כיום נחשבת הונג קונג לאחת מהארצות המובילות באירועים בינלאומיים, מציעה מקצועיות ומומחיות ברמה גבוהה וכן טכנולוגיה מפותחת המבטיחים ההצלחה באירועים, מפגשים וכנסים.
לאחר שהוסבר הקשר של הונג קונג לתעשיית ה- MICE, יוסבר בהמשך תהליך השיווק של ה- MICE ביעד.
שיווק תעשיית ה- MICE על פי האתר http://www.discoverhongkong.com, ה- HKTBהינו ארגון התיירות של הונג קונג האחראי העיקרי לקידום ושיווק התיירות בעיר ופועל להצבתה כזמינה ואטרקטיבית לאיכות פגישות וכנסים בינלאומיים, באתר האינטרנט של הארגון יכולה כל חברה להתרשם מההיצע התיירותי של הונג קונג לשוק הפגישות הבינלאומיות, חלק מפעולותיו של הארגון:
·         שומר על קשרים חזקים עם התיירות העסקית בכל שווקי ואזורי המפתח עם מגוון יזמויות.
·         התוכנית המוצלחת לקיום פגישות בהונג קונג נמשכת לאורך כל השנה ומביאה קונים ממדינות שונות למפגש עם מפעלי התיירות וספקי השירותים הגדולים בעיר, קידם במרץ את כוחה של הונג קונג בתעשיית ה- MICE ובשנים האחרונות השקיע מאמצים בפיתוח הפוטנציאל לעסקים עם השוק האמריקאי ואף הישראלי.
·         מקיים אירועי על נושאיים לאורך כל השנה בנושאי תיירות שונים על מנת ליצור תדמית עסקית.
·         מודד את ביצועיו מהיבט הצרכן וסקריו חושפים שיעורי שביעות רצון גבוהים- 8.3 מתוך 10, בקרב המשתתפים באירועים.
·         עובד מול מגוון שותפים בכדי להשיג להונג קונג אירועי MICE  רבים ככל האפשר ברמה עולמית, לדוגמא; בשנת 2006 ארחה אתWorld  ITV Telecom שנחשבת לאחד מהאירועים הבינלאומיים הגדולים, החשובים והיוקרתיים בעולם- הזכייה בזכויות האירוח תוך כדי תחרות מול היעדים המובילים בעולם הינה תוצאה של 18 חודשי  עבודה מאומצת על ידי צוות רחב ומבוסס שכלל; משרדי ממשלה, שותפים מתעשיית התיירות והתערוכות.
התערוכה נחלה הצלחה אדירה שהביאה לשגשוג ולדחיפת התעשייה בהונג קונג וסיפקה תדמית רבת עוצמה כיעד לתיירות ה- MICE.
·         זכתה להכרה בינלאומית בשל הקמפיין"  "Hong Kong- Love It. Love It שהתפרסם בטלוויזיה, ברדיו ובשלטי חוצות, הקמפיין השיג אפקטיביות גבוהה בבניית המודעות לעיר כיעד תיירותי.
·         מעודד מבקרים להאריך את שהותם ו/או להביא איתם את בני משפחתם, בשנת 2004 הפיק הארגון את "המדריך לתייר העסקי" המפורסם באינטרנט ובמהדורה מודפסת, ומדגיש כמה קל לשלב בין העסקים לפנאי.
כאמור לעיל ובהתאם לאסטרטגיית הבידול של Porter M.E (1979), לפי 1998) Fifield, P.)- ההצלחה של הונג קונג בידלה עצמה מיעדים מתחרים והשפיע על כוונות הנסיעה של המבקרים וכן אירועי העל עזרו במידה רבה למיצוב הונג קונג כבירת האירועים של אסיה וכן משחקים תפקיד חשוב בעידוד המבקרים הן לביקור חוזר והן כהמלצה.
סיכום אנשי העסקים בהונג קונג רואים עצמם כמתווכים בין המערב לבין סין- הם דוברי אנגלית, מכירים את תרבות המערב ופונים אליה וקל לתקשר איתם ופוקדים אותה על מנת לסקור את התערוכות הרבות המוצגות בה.
תעשייה זו דורשת רמה בסיסית גבוהה ממספקי השירותים השונים, טכנולוגיה חדישה, תשתיות גבוהות, בתי מלון טובים, תחבורה נוחה ומהירה, כוח אדם מיומן ומקצועי ועוד ולכן לא כל יעד יכול להציע ולספק את תעשיית ה-MICE.
הונג קונג הצליחה בכך, מתפתחת בקצב מהיר וכיום הינה היעד המצליח ביותר בשוק העסקים של אסיה ונחשבת לאחת מהארצות המובילות באירועים בינלאומיים- מציעה מקצועיות ומומחיות ברמה גבוהה שמבטיחים ההצלחה באירועים, מרכזי הפגישות שלה בין המובילים בעולם המותאמים במיוחד לצרכיו המיוחדים של התייר העסקי ולכן קבוצות כמו ועידות וכנסים מעדיפות לארגן את מפגשיהם במקום ייחודי בעל איכות גבוהה של טכנולוגיה ומתקנים וכמובן מציגה מגוון רחב של מארגני פגישות ואירועים מקצועיים ומנוסים העובדים מסביב לשעון.
יחד עם זאת לא נמצאו הרבה חסרונות והמלצות לגבי תעשיית ה- MICE בהונג קונג כיוון שלדעתי היא מספקת ועונה על כל הדרישות שמחפש התייר העסקי הן מבחינה טכנולוגית, מיקום, מתקנים, מוניטין, מזג אוויר, מקומות לינה טובים, נוחות וכן תשתיות פיזיות טובות. החיסרון הגדול שנמצא בדו"ח זה הינו העניין שישנם מעט נסיעות תמריץ להונג קונג- ישנו אזכור מועט באתרי האינטרנט ולא נמצא מידע מפרט אודות נסיעות התמריץ.
ההמלצה המומלצת אם כך הינה ליטול שיווק מאסיבי בפלח שוק זה ולשווק אותו בצורה ניכרת על מנת שתהיה יותר מודעות  וכדי שיתרום כסף נוסף לתעשיית ה- MICE בהונג קונג.
הונג קונג בעלת אוריינטציה עסקית מערבית ויש בה מעט בעיות של תרבות עסקית או חסמי כניסה אך יחד עם זאת, מעבר לפגישות והעסקים שמנהלים אנשי העסקים יש באפשרותם גם להנות מהמוצר התיירותי- המציעה אתרי תרבות ומורשת, מאכלים ססגוניים, קניות ומגון אטרקציות.
ביבליוגרפיה
1 .       חוטר, ר. (1998) תיירות 2000 מהדורה ראשונה, משלב מפעלי תרבות וחינוך בע"מ.

2 .      Davidson, R. & Cope, B. (2003). Business Travel:
Conferences, Incentive Travel and Hospitality Corporate. Harlow: Prentice Hall
3 .      Fifield. P, (1998), Marketing Strategy, Butterworth-Heinemann.
4.      Holloway, J.C. (2002). The Business of Tourism. Harlow: Longman 5.      Page, S. J., Brunt, P., Busby, G., Connell, J. (2001), Tourism: A Modern Synthesis       London:
Thomson.
6.      Seaton, A.V. and Bennett, M. M. (1996) Marketing Tourism Products. Concepts, issues, cases – Thomson Business Press.
מאמרים 7.      Nicholls, M. Meetings & Incentive Travel, Toronto: Mar/Apr 2004. Vol. 33, Iss. 2; pg. 24, 5
pgs
8 .      http://www.forimmediaterelease.net/pm/212.html  –  (2007)ITE MICE Hong Kong 9.      http://www.itehkmice.com/doc/press_release/HKECIA231106-eng.pdf  -(יוני 2007) ITE MICE אתרי אינטרנט www.world-tourism.org   -ארגון התיירות העולמי (1.9.07) http://hong-kong.tourism-asia.net/   אתר הבית של הונג קונג (5.9.07)- http://www.discoverhongkong.com/eng/index.jsp   -ארגון התיירות של הונג קונג 7.9.07) http://www.iccaworld.com/   -ארגון הכנסים והקונגרסים הבינלאומיים (5.9.07) סקירה כללית- הונג קונג, משרד התעשייה המסחר והתעסוקה (10.9.07)- http://www.moital.gov.il/NR/rdonlyres/D6B26C00-92D0-4D71-B652-94FDA9F16A09/0/EconomicHK.doc http://www.moital.gov.il/NR/exeres/767BC4B7-9E20-440D-B6A6-094446223B5A.htm CIA- ספר העובדות העולמי (5.9.07)- https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/hk.html http://www.aditours.co.il/  -"עדי טורס" (5.7.09) ואללהפדיה- מפה (10.9.07) http://pedia.walla.co.il/?w=/%D7%94%D7%95%D7%A0%D7%92_%D7%A7%D7%95%D7%A0%D7%92
מפת שדה התעופה בהונג קונג (10.9.07) http://images.google.co.il/imgres?imgurl=http://www.cedd.gov.hk/eng/about/achievements/regional/images/southe_kowloon_a.jpg&imgrefurl=http://he.wikipedia.org/ מרכז הכנסים הגדול של הונג קונג באסיה (10.9.07) http://www.asiaworld-expo.com/images/enUS/index/index_location_map_large.jpg http://www.asiaworld-expo.com/eventCalendar/eventCalendar.aspx?lang=enUS http://www.asiaworld-expo.com/facilityInfo/exhibition.aspx?lang=enUS כתבה מתוך  MICE Industry  Trends & Markets (2006)                   http://www.traveldailynews.com/makeof.asp?central_id=1272&permanent_id=17
http://lifestyle.nana10.co.il/Article/?ArticleID=512662&sid=129
  כתבה מתוך "לייף סטייל"    (ספטמבר 2007) http://www.carlsonwagonlit.com/en/   -Carlson Wagonlin Travel (12.9.07) כתבה מתוך אתר "מגלים" (נובמבר 2005) http://www.megalim.co.il/inner.asp?category_code=33&object_id=10056
-Convention and Exhibition (מאי 2007) http://marketinfo.tdctrade.com/content.aspx?data=hk_content_en&SRC=HK_MaPrFaSh&contentid=173601&w_sid=194&w_pid=654&w_nid=10090&w_cid=3&w_idt=1900-01-01
נספחים נספח1- מבנה תעשיית התיירות העסקית לפי   :Davidson, R. & Cope, B.. (2003) מקור:
Davidson, R. & Cope, B. (2003). Business Travel: Conferences, Incentive Travel and Hospitality Corporate.
נספח 2- היעדים המובילים בעולם בפגישות לפי כתבתו של Verikison, M. (אוקטובר, 2006):
Rank Country #Meetings
1 U.S.A.
3 76
2 Germany
3 20
3 Spain
2 75
4 United Kingdom
2 70 5
France
2 40
6 Netherlands
1 97
7
Italy
1 96
8 Australia
1 64
9
Austria
1 57
1 0 Switzerland
1 51
Rank City #Meetings
1 Vienna
1 29
2 Singapore
1
5
3 Barcelona
1 16
4 Berlin
1 00 5
Hong Kong 95
6 Paris 91
7
Amsterdam
8 2
8 Seoul 77
9
Budapest 77
1 0 Stockholm 72
מקור:
http://www.traveldailynews.com/makeof.asp?central_id=1272&permanent_id=17
נספח 3- מפת הונג קונג:
מקור:
http://pedia.walla.co.il/?w=/%D7%94%D7%95%D7%A0%D7%92_%D7%A7%D7%95%D7%A0%D7%92
מקור:
https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/hk.html נספח 4- ניתוח S.W.O.T להונג קונג לפי Seaton, A.V & Bennet M.M (1996):
חוזקות חולשות ·         מתפקדת כמרכז להנהלות אזוריות לחברות בינלאומיות ·         בעלת מיקום אסטרטגי מרכזי באסיה המאפשרת נגישות לכל היעדים באסיה ·         מהווה מרכז בנקאי בינלאומי ·         מושכת השקעות ·         מובילה בתחום הפיננסי והתקשורתי ·         מערכת המשפט נפרדת מזו של סין ·         שדה תעופה מהמובילים בעולם ·         מעבר חופשי של ממון, מידע וסחורות ·         כלכלת שוק חופשי ·         מרכז מעבר סחורות ויצוא מחודש ·         קיים כוח עבודה מיומן עם מנטליות עבודה מערבית ·         מיסים נמוכים ומערכת בירוקרטית פשוטה ·         התפרצות מחלות- סארס ·         יוקר מחייה ·         אבטלה ·         פשיעה ·         מטבע ·         אין משאבים טבעיים וחומרי גלם ·         חשש מפי ביזה ופשיעה ·         שפה הזדמנויות איומים ·         פיתוח תחומי ההיי-טק, התכשיטנות היהלומים והתיירות העסקית ·         הזדמנות לזכות בהשקעות זרות בעיר, באזור ובמדינה ·         הכרה בעיר ודימוי חיובי בקרב קהלי יעד בכל רחבי העולם ·         מעורבות ממשלתית לפיתוח התשתיות, איכות הסביבה, הרפואה והחינוך ·         גשר אסטרטגי לסין ·         שיתופי פעולה עסקיים עם חברות זרות ·         מגוון אטרקציות בסביבה ·         הזדמנות לתעסוקה מקומית ·         הזדמנות ליצור קשרים ולנצל את הכישורים והשירותים של החברות או הארגונים המתארחים ·         חשש לפיגועי טרור.
·         פגיעה באיכות הסביבה- זיהומים ·         מתחרים עסקיים- אירופה או אסיה ·         עומס על תשתיות בזמני ירידים ·         אינפלציה נספח 5- שדה התעופה "צ'ק לאפ קוקו" בהונג קונג:
נמל התעופה הבינלאומי של הונג קונג (אנגלית: Hong Kong International Airport):
 הנמל התעופה המרכזי בהונג קונג וידוע גם בשם צ'ק לאפ קוק על שם האי שעליו נמצא חלק מהשדה, כשחלק ניכר משטחו היה מכוסה בים ויובש לצורך בנייתו.
נבנה כתחליף לנמל התעופה ההיסטורי של הונג קונג – "קאי טאק" ונפתח לפעילות מסחרית בשנת 1998 ומהווה מרכז אזורי לתעבורה אווירית הן לנוסעים והן למטען. חרף העובדה שנפתח לפני שנים מעטות זכה נמל התעופה בפרס "נמל התעופה הטוב ביותר" במספר תחרויות עולמיות, בין היתר בפרס Skytrax לשנת 2005.
הנמל פועל 24 שעות ביממה ומסוגל לשרת 45 מיליון נוסעים ושלושה מיליון טון מטען בשנה. מקור:
http://images.google.co.il/imgres?imgurl=http://www.cedd.gov.hk/eng/about/achievements/regional/images/southe_kowloon_a.jpg&imgrefurl=http://he.wikipedia.org/ נספח 6-  Hong Kong Convention and Exhibition Centre( HKCEC):
מקור:
http://www.hkcec.com.hk/english/front/front.html   צורת המבנה של Hong Kong Convention and Exhibition Centre:
מקור:
http://www.hkcec.com.hk/english/front/front.html חלק מרשימת התערוכות שאמורות להתקיים ב- HKCECבמהלך חודש אוקטובר ומעורכים ביותר מ-
3 00,000  מבקרים:
LIST OF EVENTS FOR THE SEARCHING RESULT Event Nature Event Name Start Date End Date Organiser Expected Visitors By Registration 9th Hong Kong Diabetes and Cardiovascular Risk Factors – East Meets West Symposium
3 0 Sep 2007
01 Oct 2007
Hong Kong Foundation for Research and Development in Diabetes (HKFRDD), Department of Medicine & Therapeutics Tel: (852) 2823 1266
Fax: (852)
5 27 0380 E-mail: emw2007@med.cuhk.edu.hk Hong Kong Institute of Diabetes and Obesity (HKIDO); The Chinese University of Hong Kong (CUHK); Hong Kong Association for the Study of Obesity (HKASO); Hong Kong Atherosclerosis Society (HKAS); Asian Pacific Society of Atherosclerosis and Vascular
8 00 Trade Fashion Access 03 Oct 2007
05 Oct 2007
Asia Pacific Leather Fair Ltd Tel: (852) 2827 6211
Fax: (852) 2827 7831
E-mail: info@aplf.com
1 8,000 Trade Interstoff Asia Essential – Autumn 2007
03 Oct 2007
05 Oct 2007
Messe Frankfurt (HK) Ltd Tel: (852) 2802 7728
Fax: (852)
5 98 8771
E-mail: textile@hongkong.messefrankfurt.com
1 0,000 Public Sotheby's 2007 Fall Exhibitions and Auctions 04 Oct 2007
09 Oct 2007
Sotheby's Hong Kong Limited Tel: (852)
5 24 8121
Fax: (852) 2810 6238
E-mail: lena.han@sothebys.com
1 2,000 By Invitation Tenth Annual Scientific Meeting 2007
06 Oct 2007
07 Oct 2007
Hong Kong Society of Paediatric Respirology Tel: (852)
5 59 5888
Fax: (852)
5 59 6910 E-mail: meeting.hk@asia.cmpmedica.com Public IDP Australian Tertiary Education 2007
06 Oct 2007
07 Oct 2007
IDP Education Pty Ltd Tel: (852) 2827 6362
Fax: (852) 2827 9286
E-mail: info.hongkong@idp.com
1 ,000 Trade Hospitality Design Asia Exhibition & Conference 08 Oct 2007
09 Oct 2007
Nielsen Business Media Asia Tel: (86) 21 6247 7668
Fax: (86) 21 6247 9818
E-mail: hdasia@nielsen.com
4 ,000 Trade electronicAsia 2007
1 3 Oct 2007
1 6 Oct 2007
Hong Kong Trade Development Council Tel: (852)
5 84 4333
Fax: (852) 2824 0026
E-mail: exhibitions@tdc.org.hk MMI Munich International Trade Fairs Pte Ltd Tel: (65) 6236 0988
Fax: (65) 6236 1966
E-mail: mmi_sg@mmiasia.com.sg – Trade Hong Kong Electronics Fair 2007 – Autumn Edition
1 3 Oct 2007
1 6 Oct 2007
Hong Kong Trade Development Council Tel: (852)
5 84 4333
Fax: (852) 2824 0026
E-mail: exhibitions@tdc.org.hk – Trade
1 6th Hong Kong International Toys & Gifts Show / 15th Asian Gifts Premium & Household Products Show (Mega Show 1)
2 1 Oct 2007
2 4 Oct 2007
Kenfair International Ltd Tel: (852) 2311 8216
Fax: (852) 2311 6629
E-mail: info@kenfair.com
6 6,000 Public UK Education Expo
2 7 Oct 2007
2 8 Oct 2007
Academic Asia Tel: (852) 2833 0919
Fax: (852) 2834 5398
E-mail: enquiry@academic-asia.com
1 ,700 Trade Mega Show Part 2
2 8 Oct 2007
3 0 Oct 2007
Kenfair International Ltd Tel: (852) 2311 8216
Fax: (852) 2311 6629
E-mail: info@kenfair.com
1 5,000 Trade Table Object
2 8 Oct 2007
3 0 Oct 2007
Kenfair International Ltd Tel: (852) 2311 8216
Fax: (852) 2311 6629
E-mail: info@kenfair.com
1 5,000 Trade Hong Kong International Hardware & Home Improvement Fair 2007
2 8 Oct 2007
3 1 Oct 2007
Hong Kong Trade Development Council Tel: (852)
5 84 4333
Fax: (852) 2824 0026
E-mail: exhibitions@tdc.org.hk – Trade Hong Kong International Lighting Fair 2007
2 8 Oct 2007
3 1 Oct 2007
Hong Kong Trade Development Council Tel: (852)
5 84 4333
Fax: (852) 2824 0026
E-mail: exhibitions@tdc.org.hk – Public Hong Kong Wedding and Family Wellness Expo 2007
02 Nov 2007
04 Nov 2007
Audace International Fairs Limited Tel: (852) 2367 8385
Fax: (852) 2367 8488
E-mail: info@expo.com.hk 50,000 Public Hong Kong Wedding Banquet & World Wine Expo 2007
02 Nov 2007
04 Nov 2007
Audace International Fairs Limited Tel: (852) 2367 8385
Fax: (852) 2367 8488
E-mail: sma@expo.com.hk 50,000 Trade Hong Kong Optical Fair 2007
06 Nov 2007
08 Nov 2007
Hong Kong Trade Development Council Tel: (852) 1830 668
Fax: (852) 2824 0026
E-mail: exhibitions@tdc.org.hk – Trade GTI Asia Hong Kong 2007
07 Nov 2007
09 Nov 2007
Game Time International Tel: (886) 2 2760 7407 ext 208
Fax: (886) 2 2762 3873
E-mail: gametime@taiwanslot.com.tw 5,000 Trade Cosmoprof Asia 2007 / The Natural Health Fair 2007
1 4 Nov 2007
1 6 Nov 2007
Cosmoprof Asia Ltd Tel: (852) 2827 6211
Fax: (852) 2827 7831
E-mail: cosmasia@cmpasia.com
4 2,000 מקור:
http://www.hkcec.com.hk/english/eventcalendar/event_list.php?page=1&type=1&year=2007&endyear=2008&month=09&endmonth=02
  נספח 7- : AsiaWorld-Exp מקור:
http://www.asiaworld-expo.com/images/enUS/index/index_location_map_large.jpg מקור:
http://www.asiaworld-expo.com צורת המבנה של ה- : AsiaWorld-Exp מקור:
http://www.asiaworld-expo.com/facilityInfo/exhibition.aspx?lang=enUS דוגמא למספר אירועים ותערוכות בספטמבר ואוקטובר שמתקיימים ב- AsiaWorld-Expo:
Asia's Fashion Jewellery & Accessories Fair – September Date
2 3-26
September 2007
Organiser CMP Asia Limited Tel (852)
5 16 1655
Fax (852) 2802 9934
Email salesafj@cmpasia.com Nature Exhibition (Trade)   Hong Kong Jewellery & Watch Fair Date
2 3-28
September 2007
Organiser CMP Asia Limited Tel (852)
5 16 1677
Fax (852) 2802 9934
Email salesjwf@cmpasia.com Nature Exhibition (Trade)   Church 20th Anniversary Celebration Worship Date
3 0 September 2007
Organiser Evangelical Free Church of China Yan Fook Church Tel (852) 2785 8382
Fax (852) 3552 7888
Email Nature Others   China Sourcing Fair – Electronics & Components Date
1 2-15
October 2007
Organiser Global Sources Tel (852) 8199 7308
Fax (852) 8199 7628
Email visit@chinasourcingfair.com Nature Exhibition (Trade)   China Sourcing Fair – Fashion Accessories Date
1 2-15
October 2007
Organiser Global Sources Tel (852) 8199 7308
Fax (852) 8199 7628
Email visit@chinasourcingfair.com Nature Exhibition (Trade)   China Sourcing Fair: Underwear & Swimwear (co-located with China Sourcing Fair: Fashion Accessories) Date
1 2-15
October 2007
Organiser Global Sources Tel (852) 8199 7308
Fax (852) 8199 7628
Email visit@chinasourcingfair.com Nature Exhibition (Trade)   China Sourcing Fair – Gifts & Home Products Date
2 0-23
October 2007
Organiser Global Sources Tel (852) 8199 7308
Fax (852) 8199 7628
Email visit@chinasourcingfair.com Nature Exhibition (Trade)   Hong Kong International Building Materials & Construction Equipment Fair Date
2 7-30 October 2007
Organiser Hong Kong Trade Development Council CIEC Exhibition Company (HK) Ltd Tel (852)
5 84 4333
Fax (852) 3543 8717
Email exhibitions@tdc.org.hk Nature Exhibition (Trade)   Hong Kong International Furniture Fair Date
2 7-30 October 2007
Organiser Hong Kong Trade Development Council Kenfair International (Holdings) Ltd Tel (852)
5 84 4333
Fax (852) 3543 8717
Email exhibitions@tdc.org.hk Nature Exhibition (Trade)   Eco Expo Asia – International Trade Fair on Environmental Protection Date
2 7-30 October 2007
Organiser Hong Kong Trade Development Council Messe Frankfurt (HK) Ltd Tel (852)
5 84 4333
Fax (852) 3543 8715
Email exhibitions@tdc.org.hk Nature Exhibition (Trade)   Sports Source Asia 2007
Date
2 7-30 October 2007
Organiser Hong Kong Trade Development Council Munich International Trade Fairs Pte Ltd Tel (852)
5 84 4333
Fax (852) 2169 9706
Email exhibitions@tdc.org.hk Nature Exhibiti