תוכן עניינים
מבוא -… 2
הבעייה העסקית – איכות בינונית של הביצועים –… 2
שאלת המחקר –. 3
מטרות המחקר וחשיבותן –.. 3
מטרה אקדמית -… 3
חשיבות המחקר והמטרה היישומית –… 3
מודל המחקר –… 4
סקירת ספרות –. 5
רציונאל המחקר — 5
מחויבות ארגונית -.. 6
שביעות רצון בעבודה 10 התאמה ערכית -… 13
הקשר בין התאמה ערכית לבין שביעות רצון ומחויבות .. 16
הקשר בין שביעות רצון לבין מחויבות ארגונית –.. 18
מחויבות ארגונית – הגדרה נומינלית: — 19
הגדרה אופרציונלית 20 התאמה ערכית – הגדרה נומינלית –.. 20 הגדרה אופרציונלית 20 שביעות רצון בעבודה –  הגדרה נומינלית – 20 הגדרה אופרציונלית … 20 השערות המחקר -. 20 שיטת  המחקר -… 20 מערך המחקר -.. 21
אוכלוסיית המדגם … 21
גודל וסוג המדגם – 21
שיקולים בבחירת המדגם ושיטת הדגימה – 21
כלים -.. 22
הליך איסוף הנתונים . 22
שיטת הניתוח -… 23
מגבלות המחקר -.. 23
נגישות הסטודנט לנושא ולמידע . 24
לוח זמנים –.. 24
ביביליוגרפיה –.
5 מבוא
הינה חברה רב-לאומית מובילה, שנוסדה בשנת 1933
ועוסקת בפיתוח, ייצור ושיווק של חומרי גלם לתעשיית הטעם והריח. פועלת במסגרת שתי חטיבות עולמיות עיקריות –. במסגרת חטיבת חומרי הגלם, בה עוסק המחקר, עוסקת בפיתוח, יצור ושיווק של מעל 600 מוצרים שונים, מוצרי החברה נמכרים ב 5  יבשות ל – 75 מדינות ברחבי העולם.
בתחום חומרי הגלם, התאפיינה שנת  2002, בדומה לשנה המקבילה, בעודף כושר יצור עולמי, תחרות עולמית גוברת וירידה מהותית במחירי חלק מהמוצרים. מציאות זו  מציבה בפני הנהלת החטיבה  אתגרים מורכבים הכוללים: כניסה לייצור חומרי גלם חדשים בעלי רווחיות גבוהה מהממוצע, חיזוק מעמדה בשווקי היעד ע"י שיפור איכות תמהיל המוצרים והשירות ושיפור מתמשך ביעילות היצור ומערכי הייצור, במטרה להביא להורדת עלויות, ועל ידי כך לשפר את כושר התחרות.
הבעייה העסקית – איכות בינונית של הביצועים במהלך 5 השנים האחרונות נעשו מספר ניסיונות והושקעו משאבים רבים (ציוד בעיקר) על מנת לשפר את  איכות הביצועים של מחלקת הייצור ושל המחלקות האחרות הקשורות אליה (מעבדות, מו"פ, אחזקה, מחסנים). ננקטו פעולות נקודתיות גם בתחום הפרסונלי,  בניסיון ליצור זיקה בין עמדות העובדים למטרות הארגון וכדי לשפר את מורל העובדים (שיתוף במידע, ערבי גיבוש עם בני הזוג, בונוס חודשי לעובדים מצטיינים וכד'). למרות התמריצים, הזמן והעבודה  שהשקיעה הנהלת החטיבה (בפורומים שונים) בנושא זה, לא חלה כל התקדמות בנושא. החברה נאלצת להתמודד לעיתים תכופות עם איחורים גדולים בזמני המסירה של המוצרים המוגמרים, הנובעים, בעיקר, מהתארכות משך הייצור עד הגעתו של המוצר למפרט הנדרש. הדבר כרוך בעלויות עבודה ישירות (שעות ציוד וכ"א), מעבר לנקבע בתקן, עלויות אלה מועמסות ישירות על המוצר הסופי, ומייקרות את עלותו לחברה.
החוקרת סבורה כי שורש הבעיה נעוץ במחויבות ארגונית נמוכה ומורל נמוך, הנובעים מפערים בציפיות. ההנחה נסמכת על מחקרים המציגים קשר חיובי בין גורמים אלה לבעיה העסקית.
המשתנים העיקריים במחקר הם:
משתנה בלתי תלוי:
התאמה ערכית (מערכת הציפיות, מצב מצוי מול מצב רצוי).
משתנה מתווך שביעות רצון בעבודה משתנה תלוי:
מחויבות ארגונית שאלת המחקר מהם הגורמים למחויבות ארגונית בחטיבת חומרי הגלם של החברה ?
מטרות המחקר וחשיבותן מטרה אקדמית מטרת המחקר, חיזוק הקשרים הקיימים בין המשתנים והוספה לידע המדעי הקיים, בכל הנוגע להתנהגות הארגונית של הפרט הבאה לידי ביטוי בביצועי הארגון בכללותו.
עורכת המחקר תבדוק:
האם קיים קשר בין התאמה ערכית לש"ר העובדים?
האם קיים קשר בין ש"ר העובדים למחויבות ארגונית?