פרק 1': מבוא -..ע"מ 5-9
1 .1   רקע כללי ע"מ 5
1 .2   רקע לארגון –.ע"מ 5-6
1 .3   הצגת הבעיה –ע"מ 7-8
1 .4   שאלת המחקר -..ע"מ
8
1 .5   מטרות המחקר וחשיבותו -.ע"מ
8 -9
פרק 2': רציונל המחקר –ע"מ
1 0-23
2 .1   סקירת ספרות -..ע"מ
1 0-21
2 .2   מודל המחקר -…ע"מ
2 1
2 .3   השערות המחקר -ע"מ
2 1
2 .4   משתני המחקר -.ע"מ
2 2-23
פרק 3': מתודולוגיית המחקר .ע"מ
2 4-29
3 .1   גישת המחקר -…ע"מ
2 4
3 .2   מערך המחקר -…ע"מ
2 4-
5
3 .3   מדגם המחקר -…ע"מ
2 5-27
3 .4   כלי המחקר –.ע"מ
2 7-28
3 .5   הליך המחקר –ע"מ
2 9
3 .6   שיטת הניתוח -…ע"מ
2 9
פרק 4': ממצאים …ע"מ
3 0-35
4 .1   סטטיסטיקה תיאורית –ע"מ 30-32
4 .2   הסקה סטטיסטית .ע"מ
3 3-35
פרק 5': ניתוח ודיון ע"מ
3 6-38
5.1   השערה ראשונה -ע"מ
3 6
5.2   השערה שנייה -..ע"מ
3 6-37
5.3   השערה שלישית -ע"מ
3 7-38
פרק 6': סיכום, מסקנות והמלצות –ע"מ
3 9-41
6 .1   סיכום ..ע"מ
3 9
6 .2   מסקנות ע"מ
3 9
6 .3   המלצות ע"מ
3 9-40
6 .4   מגבלות המחקר -ע"מ
4 0-41
ביבליוגרפיה –ע"מ
4 2-48
נספחים שאלת המחקר הקשר שבין תפיסת היוקרה החיצונית וזהות ארגונית לבין הזדהות ארגונית והתנהגות אזרחית ארגונית בקרב עובדיי חברת "א.א פלסט".
מטרות המחקר וחשיבותו
1 .5.1         המטרות בתחום התיאורטי:
מטרת המחקר הינה לבדוק את הגורמים המשפיעים על היוקרה החיצונית הנתפסת, זהות ארגונית והזדהות ארגונית של עובדיי החברה ובאמצעות כך לנסות לאתר את הגורמים אשר משפיעים על התנהגות ארגונית אזרחית. במקביל המחקר יבחן 3 קשרים עיקריים:
·      האם יש קשר בין היוקרה החיצונית הנתפסת לבין הזדהות ארגונית.
·      האם קיים קשר בין זהות ארגונית לבין הזדהות ארגונית.
·      האם קיים קשר בין הזדהות ארגונית לבין התנהגות אזרחית ארגונית.
התרומה של מחקר זה למחקר האקדמי היא ביצירת נדבך נוסף להבנת הכשלים הגורמים לייצור הפגומים, אי עמידה ביעדי החברה (מבחינת צמצום אחוז הפגומים), ומתן פתרונות והמלצות להמשך.
1.5.2            המטרות בתחום היישומית:
חשיבותו של המחקר נובעת ממרכזיות נושא הזדהות ארגונית והתנהגות אזרחית ארגונית שלא נבדקו דיו בתוך מערכת חברת "א.א פלסט" וכך יוכל המחקר לשמש בסיס לחברות דומות או זהות.
המחקר יעסוק  בזיהוי הגורמים להזדהות ארגונית בקרב עובדיי החברה ומציאת דרכים לשמור ולפתח ההתנהגות האזרחית ארגונית של עובדיי לארגון תוך ניסיון להמליץ על פתרונות אפשריים. הכוונה היא כי מחקר זה ייתן בידי מנהלי הארגון שורה של ניתוחים והמלצות כיצד לשפר ביצועי עובדים על מנת להבטיח אי-ירידה ואף עליה בפריון של העובדים. במידה והשערות המחקר יאומתו, יינתנו המלצות לגבי המשתנים שנבדקו, ובמידה שלא, מומלץ לבצע מחקרים נוספים ולבדוק משתנים אחרים או נוספים.
כותב העבודה הינו בוגר תואר ראשון במנהל עסקים וזכה לציון גבוה מאוד על עבודת גמר זו.