תקציר מנהלים עבודה זו בחנה את שיקולי חברות המחשבים במעבר לערוצי הרכבה. בעבודה ניתנים שיקולים שונים לגבי בחירת הספקים המתאימים ביותר ומדוע במקרים מסויימים ייצור עצמי עדיף על פני רכש ממקורות חיצוניים. כחלק מייעול שרשרת האספקה של חברות אלו, נבדקו שיטות עבודה אל מול ספקים שונים ויחס הגומלין איתם. כמו כן נראו שיטות שונות להקמת מערכים לבקרת איכות עצמית ע"מ להביא לייעול תהליכים פנימיים ושיפור איכות המוצרים וכתוצאה מכך שיפור בשביעות רצון הלקוחות.
תוכן עניינים
תקציר מנהלים. 2
מבוא. 3
שרשרת האספקה. 4
תהליכים פנימיים וגיבוי לשרשרת. 6
אסטרטגיה תפעולית. 8
Make / Buy. 9
שיקולים לגבי עבודה עם ספקים. 11
ייעדי הרכש.. 12
שיקולים בבחירת ספקים. 13
מערכות לניהול איכות. 16
סיכום. 18
בבליוגרפיה. 19
מבוא
שוק המחשבים של היום הינו שוק תנודתי ודינמי, אשר בו מוצר בן שבועות בודדים בלבד נחשב למיושן ועלול לאבד אחוזים רבים מערכו. עבודה זו עוסקת בייעול שרשרת אספקת המוצר אל לקוח הקצה ע"י מעבר לערוצי הרכבה והקמת מערכי פיקוח על שרשרת זו. כמו כן עוסקת העבודה בתפקידו המכריע של הרכש בבחירת הספקים ושיקולי ייצור אל מול קניה של מערכות מחשב מספקים חיצוניים. שרשרת האספקה "שרשת האספקה" הינו כינוי לכל התהליכים המתרחשים במוצר או בשירות, מהספק הראשוני ועד ללקוח הקצה. סלאק (2004) מגדיר את חשיבות שרשרת האספקה בניהול החיבורים שבין אירוגונים, המתקשרים בינהם דרך הזרימה שבתהליכים המייצרים ערך בצורת מוצר או שירות הניתן ללקוח הקצה. למעשה שרשרת האספקה כוללת בתוכה רכש, ייצור, שינוע, אחסנה ומכירה אשר אותם עובר כל מוצר, או שירות לצורך העניין, בדרכו אל לקוח הקצה.
שרשרת האספקה של חברות המחשבים מתחילה בייצרני הרכיבים האלקטרוניים הבסיסיים (קבלים, שבבים, טרנזיסטורים) וחברות ההופכות רכיבים אלו ללוחות מודפסים (PCB – Printed Circuit Board). רכיבים אלו מורכבים ע"פ הזמנה של החברות אשר מרכיבות את המחשבים. אליהם נוספים רכיבים משלימים הנקנים ע"י החברות מספקים שונים ברחבי העולם (למשל, דיסקים קשיחים – Western Digital, ספקי כח – NEC, מארזים – Antec וכו'). מחשבים מורכבים מתוך הרכיבים הללו ומועברים אל המפיצים המורשים ומשם אל לקוחות הקצה. חלקים אשר אינם חלק ממערכות מחשב מושלמות מועברות אל המפיצים לצורך חלקי חילוף, לצורך שירות ולהרכבת מחשבים ע"פ הזמנה אישית של הלקוח, במידה וישנה דרישה מיוחדת. המפיצים בד"כ רוכשים רכיבים מושלמים ישירות מהצרנים ולא מחברות חומרה. למשל צורבים וספקי כח, אשר אינם חלק ממערכת מחשב מושלמת, ייקנו ישירות מהייצרנים, או ממשווקים של המוצרים ולא מחברות החומרה. זהו כוון זרימת הרכיבים והחלקים, מהייצרנים הראשונים ועד ללקוח הקצה. כספים זורמים בכוון ההפוך, מלקוח הקצה, למשווקים ועד לייצרני הרכיבים.
המידע אודות דרישות הצרכנים, בעיות המתעוררות בדרך, צפי מכירות, מלאים ועוד זורם בשני הכוונים. תאור סכמתי, שרשרת האספקה – מהספק הראשוני ללקוח (Iancom)