ביה"ס למנהל עסקים(מנע"ס) נושא : שיפור עסקי – עבודה אישית מס' קורס: 2068
תוכן עניינים
תקציר מנהלים –3
תאור הארגון –..4
הצגת תהליך הטעון שיפור –5
תוצאה -.6
Benchmarking -…7
שלבי ה Benchmarking -..8-10 שינויים בארגון בעקבות שיטת ה Benchmarking …11
מניעת כשלון של ה- Benchmarking -..12
WBS של התהליך 13-14
תרשים PERT -.15
יישום B.P.R  לצורך שיפור – מסמך "צריך לעשות מעשה" ..16-18
מטרות ויעדי ה- BPR – מסמך "הכרזה על חזון" -19
יתרונות וחסרונות של יישום B.P.R ..
20-21
אילוצים העלולים להשפיע על יישום ה B.P.R בארגון –..
22
בעלי התפקידים בפרויקט ה- BPR -…
23
שלבי ה- BPR –
24-
5 הארגון לאחר יישום B.P.R –
26
בקרה .
27-28
סיכום והמלצות -29
ביבליוגרפיה –. 30  תקציר מנהלים:
בעבודה התמקדתי בחברת סלסקו המתמחה במתן פתרונות פרסום אפקטיביים בנקודות המכירה.
העבודה תעסוק בניתוח מערך התפעול של החברה מול לקוחותיה ובשיפור התהליכים הארגוניים שלה על מנת לשמור על המיצוב והערך של החברה לשפר את ביצועיה בשוק.
מכלול הניתוח בעבודתי כלל Benchmarking מול חברת "טרגט מרקט" שמובילה את השוק השוואתי את ביצועי סלסקו לביצועים של המתחרה המוביל, לאחר קביעת מדדי איכות הרצויים לחברתנו הכנו תוכנית פעולה על מנת לבצע  שיפור מתמיד בביצועי החברה .
כמו כן, בעבודתי הצגתי שימוש במודל ה BPR ,שיניתי תהליכים ארגוניים בחברה ,שיפרתי את הדיאלוג בין המחלקות השונות בארגון על מנת למקסם את התועלות של חברתנו עבור קהל לקוחות החברה.