עבודת גמר-הקשר בין אי בטחון תעסוקתי, שביעות רצון ומשתנים דמוגראפיים לבין כוונות עזיבה

מוסד לימוד
סוג העבודה
מקצוע
מילות מפתח , , ,
שנת הגשה 2008
מספר מילים 13647
מספר מקורות 56

תקציר העבודה

הקשר בין אי בטחון תעסוקתי,  שביעות רצון ומשתנים דמוגראפיים  לבין כוונות עזיבה מחקר זה בחן את הקשר בין אי ביטחון, שביעות רצון ומשתנים דמוגרפיים לבין תעסוקתי כוונות עזיבה בחברה.
הרעיון לבדיקת הסוגיה הנוכחית נבע בשל העובדה כי כיום רבים הם העובדים העוזבים מרצונם החופשי את החברה וכן לאחרונה ערכה החברה שורת פיטורים מסיבית.
המדגם כלל  95 עובדי חברה ומתוכם 58
עובדים ו-37 עובדות, מרבית הנחקרים נמצאו כבעלי בגרות מלאה ובעלי תואר ראשון והוותק המרבי של כלל העובדים עמד על  10  שנים.
כלי המחקר היה שאלון דיווח עצמי אשר הועבר לנחקרים וכלל
4 חלקים: שאלון דמוגראפי;שאלון שביעות רצון(Minnesota Satisfaction Questionnaire)); שאלון כוונות עזיבה (1992, (Bhagat, Allie and Ford;שאלון אי ביטחון התעסוקתי (שקדי,
2 000).
במסגרת המחקר נבדקו ההשערות הבאות: השערה ראשונה:
ימצא קשר שלילי בין אי בטחון תעסוקתי לשביעות רצון.  כלומר אי בטחון תעסוקתי במידה נמוכה יוביל לשביעות רצון גבוהה.
השערה שנייה :ימצא קשר חיובי בין אי בטחון תעסוקתי לכוונות עזיבה.  כלומר אי בטחון תעסוקתי במידה גבוהה יוביל לכוונות עזיבה גבוהות ולהפך.
השערה שלישית: ימצא קשר שלילי בין שביעות רצון לכוונות עזיבה. כלומר שביעות רצון נמוכה תוביל לכוונות עזיבה גבוהות ולהפך.
השערה רביעית:  ימצא קשר שלילי בין וותק העובד לבין אי ביטחון תעסוקתי. כלומר עובדים וותיקים יותר יהיו בעלי אי בטחון תעסוקתי נמוך. השערה חמישית: ימצא קשר בין שביעות רצון לבין מין העובד. כלומר, גברים יימצאו שבעי רצון במידה רבה יותר לעומת נשים.
השערה שישית: ימצא קשר בין השכלה לבין שביעות רצון העובד . כלומר בעלי שנות השכלה רבות יותר יימצאו שבעי רצון במידה רבה יותר.
השערה שביעית:שביעות רצון ואי בטחון תעסוקתי מנבאים כוונות עזיבה ניתוח הממצאים העלה כי קיים קשר שלילי בין אי בטחון תעסוקתי לשביעות רצון;קיים קשר חיובי בין אי בטחון תעסוקתי לכוונות עזיבה; קיים קשר שלילי בין שביעות רצון לכוונות עזיבה.; קיים קשר שלילי בין וותק העובד לבין אי ביטחון תעסוקתי במימד הרגשי ;  נמצא כי נשים שבעות רצון פחות מתנאי העבודה לעומת גברים ולא נמצא קשר בין השכלה לבין שביעות רצון העובד .  כמו כן נמצא כי שביעות רצון ואי בטחון תעסוקתי מנבאים כוונות עזיבה השערות 1-3 אוששו, השערה 4-5 אוששו בחלקן , השערה 6
הופרכה, השערה 7 אוששה . לאור תוצאות המחקר הללו מוצגות המלצות למחקרים נוספים בנושא.   תוכן עניינים
חלק 1 – מבוא –.
1.1 הצגת הארגון: —
1.2 הבעיה העסקית הנחקרת
1.3 שאלות המחקר –…
1.4  מטרות המחקר –.
חלק 2 – רקע
תיאורטי .
2.1 אי ביטחון תעסוקתי – הגדרה ומאפיינים -…
2.2 כוונות עזיבה ..
2.3 שביעות רצון בעבודה -.
2.4 הגורמים לשביעות רצון בעבודה -.
2.5 הקשר בין אי בטחון תעסוקתי לכוונות עזיבה ..
2.6 הקשר בין אי שביעות רצון לכוונות עזיבה —
2.7 הקשר בין אי בטחון תעסוקתי לשביעות רצון –
2.8 רציונל המחקר .
2.9 מודל המחקר …
2.10 השערות המחקר –..
2.11 הגדרת המשתנים –.
חלק 3 – מתודולוגיה –
3.1 גישת המחקר …
3.2 מערך המחקר …
3.3 אוכלוסיית המחקר —
3.4 המדגם ושיטת הדגימה –
3.5 הליך המחקר –
3.6 כלי המחקר -.
3.7 תוכנית לעיבוד נתונים -.
3.8 תרומת הממצאים להשגת מטרות המחקר -..
3.9 נגישות לשדה המחקר -.
חלק  4 –  תוצאות -…
4.1 סטטיסטיקה תיאורית של משתנים דמוגרפים ..
4.2 סטטיסטיקה תיאורית של משתני המחקר -…
4.3 הצגת נתוני הסקה סטטיסטית – בחינת ההשערות –..
חלק 5 – דיון וניתוח -.
5.1
דיון …
5.2
מסקנות –..
5.3
המלצות –..
5.4 מגבלות המחקר
5.5
שיקוף –.
לוחות -.
לוח 1 – התפלגות מין הנחקרים –..
לוח 2 – התפלגות משתנה רמת השכלה ..
לוח 3 – התפלגות משתנה וותק בחברת X —
לוח 4 -מדדי מרכז ופיזור של המשתנה התלוי  – שביעות רצון
לוח 5 מדדי מרכז ופיזור של המשתנה התלוי  – כוונות עזיבה .
לוח 6 מדדי מרכז ופיזור של המשתנה בלתי תלוי  – אי בטחון תעסוקתי .
לוח 7 מתאמים בין  שביעות רצון ואי בטחון תעסוקתי —
לוח 8 מתאמים בין  כוונות עזיבה ואי בטחון תעסוקתי —
לוח 9 מתאמים בין  שביעות רצון וכוונות עזיבה –
לוח 10 מתאמים בין  וותק העובדים למשתנה אי בטחון תעסוקתי —
לוח 11- תוצאות מבחן t  להשוואה בין גברים לנשים במידת שביעות הרצון–.
לוח 12 מתאמים בין  השכלת העובדים למשתנה אי בטחון תעסוקתי –
לוח 13 תוצאות רגרסיה לינארית מרובה לניבוי  כוונות עזיבה ע"י שביעות רצון ואי בטחון תעסוקתי –…
תרשימים –..
תרשים 1: מודל המחקר -..
תרשים 2 –ממוצעי המשתנה שביעות רצון ומימדיו
תרשים 3 – ממוצעי המשתנה כוונות עזיבה ומימדיו
תרשים 4– ממוצעי המשתנה אי בטחון תעסוקתי ומימדיו -.
טבלאות –
 טבלה 1: התפלגות העובדים שעזבו את X2004-2007

טבלה 2: השוואה בין מחקר כמותני ומחקר איכותני
סקירת הספרות הנוכחית, דנה בבעיה עימה מתמודדים ארגונים רבים וכן חברת X והיא עזיבת עובדים. מעבר לבעיה העסקית שהוצגה, הספרות המחקרית להלן תציג את משתני המחקר הנוכחי, תוך דיון נקודתי בכל אחד מהם וכן דיון בקשר בין המשתנים.
ראשית אדון במשתנה הבלתי תלוי אי ביטחון תעסוקתי ולאחר מכן אציג את המשתנים התלויים כוונות עזיבה ושביעות רצון. אחתום בדיון ממוקד בקשרים בין המשתנים הנדונים, תוך סקירת מחקרים עדכנית המהווה ביסוס מחקרי למחקר הנוכחי.
בספרות האקדמית למושג "כוונות עזיבה" ישנן הגדרות רבות, חלקן מתמקדות בפן האישי בפניהם עומד העובד וחלקן מתמקדות בתיאור הסביבה החיצונית אליה חשוף העובד המשווה את תנאי העבודה שלו. עזיבת העובד את הארגון תלויה בשני גורמים עיקריים: תפיסת כדאיות העזיבה ותפיסת קלות העזיבה. עזיבה בפועל אינה רק פונקציה של נטייה רגשית והערכת הפרט את עבודתו הנוכחית, אלא גם פונקציה של הערכתו של הפרט את מצב השוק ואלטרנטיבות אחרות שיש לו (Sarminah, 2006 ) . מודל המחקר השערות המחקר השערה ראשונה: ימצא קשר שלילי בין אי בטחון תעסוקתי לשביעות רצון.  כלומר אי בטחון תעסוקתי במידה נמוכה יוביל לשביעות רצון גבוהה.
השערה שנייה :ימצא קשר חיובי בין אי בטחון תעסוקתי לכוונות עזיבה.  כלומר אי בטחון תעסוקתי במידה גבוהה יוביל לכוונות עזיבה גבוהות ולהפך.
השערה שלישית: ימצא קשר שלילי בין שביעות רצון לכוונות עזיבה. כלומר שביעות רצון נמוכה תוביל לכוונות עזיבה גבוהות ולהפך.
השערה רביעית:  ימצא קשר שלילי בין וותק העובד לבין אי ביטחון תעסוקתי. כלומר עובדים וותיקים יותר יהיו בעלי אי בטחון תעסוקתי נמוך. השערה חמישית: ימצא קשר בין שביעות רצון לבין מין העובד.
כלומר, גברים יימצאו שבעי רצון במידה רבה יותר לעומת נשים.
השערה שישית: ימצא קשר בין השכלה לבין שביעות רצון העובד . כלומר בעלי שנות השכלה רבות יותר יימצאו שבעי רצון במידה רבה יותר.
השערה שביעית:שביעות רצון ואי בטחון תעסוקתי מנבאים כוונות עזיבה
2 .11            הגדרת המשתנים כוונות עזיבה – הגדרה נומינלית כוונות עזיבה הן מגוון של התנהגויות אשר יכולות לתת אינדיקציה אמפירית לפיה ניתן לראות האם העובד נמצא באחד השלבים המאפיינים עובדים לפני עזיבה או בזמן בו הם מפתחים מחשבות על עזיבה  (סתר, 2005). כוונות עזיבה  – הגדרה אופרציונלית המשתנה כוונות עזיבה יבחן על ידי שאלון ג' בנספח הכולל בתוכו 8 שאלות. קיימת חלוקה לשני ממדים : כוונות עזיבה בהווה וכוונות עזיבה בעתיד כאשר אפשריות הבחירה הן בין 7 דרגות שונות של כוונות עזיבה. התשובות הינן לפי סולם "ליקרט" בין שבע דרגות : כאשר תשובה 1
–"מתנגד מאוד " ותשובה 7 – "מסכים מאוד". כוונות עזיבה בהווה,שאלות:
3,6,7,8  וכוונות עזיבה בעתיד,שאלות:
1,2,4,5. שביעות רצון ממקום העבודה – הגדרה נומינלית היותו של העובד מסופק מגורמים ותנאים שונים הסובבים אותו במהלך עבודתו כגון עמיתים לעבודה יחסי ממונה-עובד, תגמולים, חופש פעולה וכדומה (1995 Daft).
מחקר זה הינו מחקר כמותני שכן הוא מאפשר אישוש השערות או הפרכתן לגבי קשר בין משתנים, מספק הסברים סיבתיים ומאפשר ניבוי התנהגות עתידית על-סמך ממצאי ההווה ובהתבסס על שאלון ככלי מחקר. גישה זו נבחרה מסיבות אלו ובשל האפשרות להשוואת הנתונים ולשליטת החוקר בתהליך המחקר. כמו כן,  מטרת המחקר הינה לספק הסברים סיבתיים ולנבא התנהגות עתידית, על-סמך חקר התנהגות הנצפית בהווה. דרך זו מבוססת בעיקר על שיטות מחקר אמפיריות-כמותיות. הסוגים העיקריים הינם מחקרים מתאמיים ומחקרי ניסוי. כלי המדידה בדרך-כלל מובנים וניתוח הנתונים נעשה בשיטות סטטיסטיות (בירנבוים, 1993).