בית ספר למנהל עסקים שלוחת חיפה                                              עבודה אישית :ניהול אינטגרטיבי-2260 Module-7GN016
Integrated Management                                           ת.הגשה:
4/02/08
מסלול:
10/2007 MBA
1 .תקציר בעבודה זו נבחנו האספקטים השונים של היבטי הניהול וההתנהגות בחברת "בזק".
עבודה זו מורכבת משלושה חלקים:
חלק – א':
התנהגות ארגונית ,שיווק ותפעול.
בחלק זה נסרקו:
1.הסגנון הניהולי הקיים בארגון.
2.התרבות הארגונית.
3.תגמולים ושיטות הנעה .
בנושא השיווק והתפעול בחרתי את הגישות השיווקיות שמאפיינות את הארגון שמברה שלנו,גישת המכירות ,ובמרכיבי איכות השירות הארגון .
כמו –כן כותבת העבודה ביצעה אינטגרציה בין הנושאים השונים וניסיתי לראות כיצד הם פועלים וכיצד הם משפיעים אחד על השני. ניתן לראות כי בחלק זה של המטלה זו הלקוח עבר לחזית החשיבות בארגון וכל ההתמקדות בארגון הוסברה כך שהלקוח הן החיצוני והן הפנימי יקבל שירות איכותי.
חלק ב- חלק זה מחולק לשני היבטים :
בהיבט הפיננסי- נותח המצב הפיננסי של חברת Turnerwood Plc על פי נתוני האירוע תוך כדי שימוש בכלים פיננסיים לצורך ניתוח מצבו של הארגון.
ניתוח מצבו של הארגון בוצע בעזרת הצגת מאזני החברה ודוחות הרווח וההפסד והשוואתם בין השנים 2004 ל2005. כמו כן בוצעה התייחסות לאמירתו של רוג'ר פרין ע"י חישוב וניתוח יחסים פיננסיים כגון: יחס שוטף, יחס מהיר, שיעור רווח גולמי, שיעור רווח תפעולי, שיעור רווח נקי, תשואה להון, הון חוזר, מנוף פיננסי ועוד.   ניתוח האירוע לווה על ידי נתינת חיזוקים לעבודה על ידי רקע תיאורטי לתקפות השימוש בנתונים חשבונאיים.על פי ניתוח הארגון לא נמצע חיזוק לאמירתו של רוג'ר פרין כי החברה נמצאת ב"מעמד פיננסי יציב".
בהיבט מערכות מידע – אחד הדברים החשובים שכבר הפכו בשוק התחרותי של היום, כל שכן העתידי, לצורך קיומי הינו הקמת בסיס מידע אשר ישרת את החברה על כל אגפיה ובמקביל גם את לקוחותיה. במהירות, דיוק ומהימנות.חברת Pl  Turnerwood הינה חברה המייצרת מגוון רחב של אבזרי גינון המשווקים דרך רשתות " עשה זאת בעצמך" ומרכזי גינון. במטלה זו נדרשת כותבת העבודה להתמקד במערות המידע בחברה. במשימה  הראשונה הוצג דוח המגדיר מהי מערכת מידע ניהולית ,דרכי השימוש בה ודרכי קבלת ההחלטות תוך הישענות על ספרות אקדמאית . במטלה השנייה נבחנה נקודת חוזק ונקודת חולשה של החברה ,הוצעו גישות להפקת מידע הולם כדי שיהיה ניתן לפתח את נקודת החוזק ולהתגבר על נקודת החולשה .
חלק -ג ' כלכלה וסטטיסטיקה :
השפעת ההכרזה של תאגיד Opec – ההכרזה על הכוונה להגדיל את תפוקת הנפט פעלה בצורה הפוכה מהצפוי וגרמה לעלייה במחיר הנפט.בחלק זה מופיעות הסיבות לעליות הנפט אשר כוללת גם כניסה של משקיעים פיננסים,וזאת למרות רצון חלק מהמדינות המשויכות לתאגיד OPEC ובראשם סעודיה להוזיל את מחיר הנפט.מצב השוק ללא השפעתם של משקיעים פיננסים .ומה עתיד להיות בשוק המניות והנפט –המסקנה הנובעת מסעיף זה שהשקעה בשוק הנפט תניה תשואה גבוהה יותר בהשוואה להשקעה בשוק המניות.מידת השכלול של שוק הנפט ,מניתוח שוק הנפט אנו למדים שאין מדובר בשוק משוכלל ולמעשה הוא נשלט על ידי תאגיד OPEC שהינו קרטל.
בחלק הסטטיסטי בחרה הכותבת לנתח באופן תיאורטי תוך הישענות על ספרות אקדמאית :
"האם קיים קשר בין הוגנות התגמול לבין שביעות רצון העובדים ".
תוך מתן שאלת המחקר הודגשו :
      סוגי המשתנים המתאימים .
      סולמות מדידה .
      ערכים מרכזיים.
      אמצעי הסטטיסטיקה התיאורטי.
"כל ארגון שואף למצוא לעצמו את העובדים המתאימים ביותר ליעדיו והעונים   במידה אופטימאלית לצרכיו", (גלוברזון, 1988).
קריאה מהנה! חלק -ג ' כלכלה וסטטיסטיקה :
השפעת ההכרזה של תאגיד Opec – ההכרזה על הכוונה להגדיל את תפוקת הנפט פעלה בצורה הפוכה מהצפוי וגרמה לעלייה במחיר הנפט.בחלק זה מופיעות הסיבות לעליות הנפט אשר כוללת גם כניסה של משקיעים פיננסים,וזאת למרות רצון חלק מהמדינות המשויכות לתאגיד OPEC ובראשם סעודיה להוזיל את מחיר הנפט.מצב השוק ללא השפעתם של משקיעים פיננסים .ומה עתיד להיות בשוק המניות והנפט –המסקנה הנובעת מסעיף זה שהשקעה בשוק הנפט תניה תשואה גבוהה יותר בהשוואה להשקעה בשוק המניות.מידת השכלול של שוק הנפט ,מניתוח שוק הנפט אנו למדים שאין מדובר בשוק משוכלל ולמעשה הוא נשלט על ידי תאגיד OPEC שהינו קרטל.
בחלק הסטטיסטי בחרה הכותבת לנתח באופן תיאורטי תוך הישענות על ספרות אקדמאית :
"האם קיים קשר בין הוגנות התגמול לבין שביעות רצון העובדים ".
תוך מתן שאלת המחקר הודגשו :
      סוגי המשתנים המתאימים .
      סולמות מדידה .
      ערכים מרכזיים.
      אמצעי הסטטיסטיקה התיאורטי.
"כל ארגון שואף למצוא לעצמו את העובדים המתאימים ביותר ליעדיו והעונים   במידה אופטימאלית לצרכיו", (גלוברזון, 1988).
קריאה מהנה! תוכן עניינים

1 מבוא
…
עמ' 5

1 .1 רקע על הארגון –…
עמ' 5

1 .2 מבנה ארגוני –מפעל -..
עמ' 5

1 .2.1 תיאור המבנה הארגוני
עמ' 5

1 .3 נושא הפרויקט
עמ' 5

1 .3.1 מחלקת מדרגות -…
עמ' 5

1 .3.2 צורות עיבוד
עמ' 6

1 .3.3 תרשים מחלקת מדרגות –.
עמ' 7

1 .4HTML —      עמ' 8

1 .4.1 אתר "תשלובת אלוני" .
עמ' 8

2 מדידות עבודה עמ' 9

2 .1
הקדמה -…
עמ' 9

2 .2 אופן ביצוע חקר זמן במחלקת מדרות —
עמ' 9

2 .3 זמן נורמה -.
עמ' 10
2 .4 שלבי מדידה .
עמ' 11-13

2 .5  אי דיוק משוקלל —
עמ' 13

2 .5.1 חישוב המשקל היחסי של כל אלמנט —
עמ' מנהל עסקים
2 .6 קביעת המודל לחקר זמן
עמ' מנהל עסקים
2 .7 פירוט האלמנטים ליצור מדרגה -.
עמ' משפטים
2 .8 מדידות ראשוניות —
עמ' 16

2 .9 הוצאות חריגים –…
עמ' 17

2 .10 מדידות לאחר הוצאות חריגים –
עמ' 18

2 .11 הוצאות חריגים —
עמ' 19

2 .12 ת.א.ר תוספת אי רציפות –…
עמ' 20
2 .13 חישוב מספר מדידות לכל אלמנט .
עמ' 21

2 .מנהל עסקים חישוב זמן מוקצב לכל אלמנט – עמ' 22

2 .משפטים טבלת חישוב אי דיוק בפועל -…
עמ' 23

3 תחזיות עמ' 24

3 .1 מהי תחזית –
עמ' 24

3 .2 שיטות חיזוי ..
עמ'
5    
3 .3 מרכיבי התחזית –..
עמ'
5
3 .4 מטרות החיזוי
עמ' 26

3 .5 נתוני מכירות של תשלובת אלוני –
עמ' 27