. תקציר 3 2 . מבוא 5 2 .1 הצגת הארגון והבעיה הנחקרת בחברת בזק. 5 2 .2 תאור הבעיה בחברת בזק. 6 2 .3 בעיה עיסקית. 7 3 . מטרות המחקר וחשיבותן. 8 3 .1 שאלת המחקר – מטרה אקדמית. 3 .2 חשיבות המחקר מטרה יישומית. 4. סקירת ספרות. 9 4 .1 סקירה תמציתית. […]
תוכן עינינים 1 . תקציר 3 2 . מבוא 5 2 .1 הצגת הארגון והבעיה הנחקרת בחברת בזק. 5 2 .2 תאור הבעיה בחברת בזק. 6 2 .3 בעיה עיסקית. 7 3 . מטרות המחקר וחשיבותן. 8 3 .1 שאלת המחקר – מטרה אקדמית. 3 .2 חשיבות המחקר מטרה יישומית. 4. סקירת ספרות. 9 4 […]
שחיקת עובדים שביעות רצון ועזיבה-מוקד 199 בזק במוקד 1 99 של שירות הלקוחות של בזק קיימת בעיה של תחלופת עובדים בגלל תנאים לא הולמים , תסכול , יחס לא הוגן שכר לא מתגמל ועוד . הגורמים העיקריים לתחלופה ולחוסר המחויבות של העובדים הוא חוסר שביעות רצון ושחיקה בקרב רוב עובדי הארגון . בעיה זו של […]
????????? העבודה מוגשת למרצה : — על ידי הסטודנט : –. דצמבר 2006 תוכן העניינים נושא עמוד מבוא 3 פרק ראשון – סקירת ספרות 5 1 . השחיקה 5 1.1 הגורמים והמקורות העיקריים ללחץ ושחיקה 5 1.2 גורמים בלתי חומריים 6 1.3 תיאוריות שתומכות בגורמים הבלתי חומריים 8 1.4 גורמים חומריים […]
הקשר בין שחיקת עובדים ושביעות רצון העובד לבין כוונות עזיבה בחברת "סלקום" תקציר: הארגון הנחקר הנו החברה הסלולרית הגדולה במשק. כמו בארגונים רבים המעניקים שירות, בארגון זה קיימת בעיה של תחלופת עובדים גבוהה. בחלק ממחלקות החברה, מתחלפים מרבית העובדים תוך שלוש שנים או אפילו פחות. תחלופת העובדים הגבוהה אינה רצויה לחברה, משום שגיוס, הכשרה וקליטת […]