תקציר העבודה תפיסותיהם ועמדותיהם של העובדים בארגון ביחס לטכנולוגיה ישנה וחדשה לניהול הידע בשנים האחרונות ניתן לראות מגמה של שינויים טכנולוגיים המתרחשים בארץ ובעולם והנמצאים בעלייה מתמדת. שינויים אלו מתרחשים בחיי היומיום של כולנו ומתבטאים בפיתוח, המצאות חדשות, מיכשור חדיש, תוכנות חדשות ורעיונות חדשים ויצירתיים. כמו בכל שינוי שאנו עוברים בחיינו, גם השינוי הטכנולוגי, למרות היותו תואם לרצף הזמן, מצריך מאיתנו מחשבה, ניסוי וטעייה על מנת שנוכל להשתמש בו בדרך הנכונה לניהול הידע שלנו כעובדים בארגון.  הדינאמיות וההשתנות המתמדת, המאפיינות את העולם המודרני של היום, מאלצות ארגונים רבים להתאים עצמם לסביבה החיצונית, שבה השינויים מתרחשים בקצב מהיר מאד, כך שלמעשה, עצם השינוי הופך לדבר היחיד הקבוע במציאות זוCummings & Worley, 2009) ). הכנסת שינויים לארגון, כדוגמת טכנולוגיות מתקדמות, חושפת אותו להזדמנויות חדשות, המאפשרות לו לצמוח, להתפתח ולהתמודד עם איומים והתנגדויות שונות (פוקס, 1998).                    כל שינוי טכנולוגי בארגון מחייב למידה של המנהלים והעובדים כאחד, וזאת במטרה להקנות להם כלים להתמודדות עם המחשוב והמיכשור (Grandey,
2 000).  יוזמת השינוי הארגוני עשויה לגרור התנגדות הן מצד הארגון (ההנהלה) והן מצד העובדים, המלווה בתגובות אמוציונאליות גלויות, בעיקר שליליות – החל מעצב, רוגז ובוז וכלה בעוינות ושנאה. בדומה לכך, מתלוות לתהליך השינוי אף תגובות פסיכולוגיות ופיסיולוגיות, הנעות על רצף, כך שבקצהו האחד מצויים סימפטומים של מתח, חרדה וחוסר שקט, ואילו בקצהו השני – אדישות וחוסר עניין (פוקס, 1998). מתוקף כך, הכנסת טכנולוגיה מתקדמת לארגון צריכה להיות מלווה בהדרכה מתאימה (האוניברסיטה הפתוחה,
1 988). לעניות דעתי, הדרכת העובדים עשויה להפחית את מידת התנגדותם לשינוי הטכנולוגי, כך שיביעו רגשות חיוביים יותר מאשר שליליים. באופן זה, יהיה ניתן לגייסם למימוש השינוי הארגוני לשם הצלחת הארגון. מכאן עולה הסוגייה המחקרית, עליה התמקד המחקר הנוכחי –                            מהן תפיסותיהם ועמדותיהם של העובדים בארגון ביחס לטכנולוגיה ישנה וחדשה לניהול הידע?
המחקר בחן את עמדותיהם של מנהלים ועובדים, בארגון המכונה על ידי סמואל (1996) כ'ארגון ייצור ושירות', בעקבות הכנסת השינוי הטכנולוגי. המחקר התמקד בהבדלים בין עמדות המנהלים והעובדים, תוך השוואה בין הדרגים השונים, בין רמות הוותק, מידת החשיפה לטכנולוגיה המתקדמת לעומת הישנה, עצם קבלת ההדרכה וצורת העברתה וכן השוואה בין המינים.
•         סקירת ספרות זו מהווה נדבך בעבודת מחקר איכותנית, המכילה 8 עמודים דשנים ומעמיקים בנושא הנ"ל. •         הסקירה כוללת 27 מקורות ביבליוגרפיים מקצועיים, מתוכם 16 מקורות באנגלית. •         מאחלת קריאה מרתקת ועבודה קלה ומהנה!!