שאלה א':
תיאורית שני הגורמים של הרצברג כשטל עבד בעבודתו הראשונה במשרד לא הייתה לו מוטיבציה משום שהארגון לא סיפק את הגורמים החיצוניים וגם לא את הפנימיים. כלומר, מבחינת הגורמים ההיגייניים- אקסטרניזים של מדיניות העבודה, תנאי העבודה ואף היחסים עם הממונה לא היו טובים. בנוסף, אף גורם אינטרני- מוטיבטורי לא הושג, הוא לא הרגיש עניין ואתגר כלל. בצורה זו בגרף הגורמים החיצוניים הוא עמד על חוסר שביעות רצון, ובגורמים הפנימיים הוא עמד על ניטרליות ואדישות.
לעומת זאת, כשטל עבר לעבוד בביתו לאחר הפיטורים הייתה לו מוטיבציה, זאת משום שהארגון סיפק לו גם את הגורמים החיצוניים וגם את הפנימיים. תנאי העבודה התאימו לו, לא היו לו בעיות ביחסים עם הממונה מאחר והוא היה האחראי על עצמו והמדיניות עבדה על פי מה שהוא התאים לעצמו ולצרכיו. כך גם בגורמים האינטרניים- מוטיבטורים בהם הוא חש תחושת אחריות, עניין, גיוון ואף הישג. בצורה זו בגרף הגורמים החיצוניים הוא עמד על ניטראלי, אדיש, ובגורמים הפנימיים הוא עמד על שבירות רצון חיובית (מוטיבציה.) מודל מאפייני התפקיד של הקמן ואולדהם …