תזה - הקשר בין שביעות רצון לקוחות ונאמנות לקוחות כפונקציה של סטטוס הלקוח, כולל שאלונים
הקשר בין שביעות רצון לקוחות ונאמנות לקוחות כפונקציה של סטטוס הלקוח תוכן עניינים תוכן עניינים תקציר. 1 רשימת לוחות. 4 רשימת תרשימים.. 4 1 . מבוא. 5 1 .1 תיאור הארגון 5 1 .2 הבעיה העסקית. 12 1 .3 שאלת המחקר. 13 1 .4 מטרות המחקר וחשיבותו 13 1 .4.1 מטרה אקדמית. 13 1 .4.2 […]