1 איכות השירות מהי שביעות רצון מאיכות השירות: קופלמן (2002) הסביר, כי שביעות רצון הלקוחות מאיכות השירות, הינה הנגזרת שבין הפער שבין ציפיותיו של הלקוח, לבין מה שהוא מקבל בפועל. Mclntyre & Peck (2004) מסבירים למשל, שכיום, חברות מנסות להפוך את עצמן לחברות שירות וזאת באמצעות לימוד הלקוח וכיצד לספק את הצרכים שלו באופן […]
תקציר מחקר זה בא לבדוק את השפעתם של האטרקטיביות ורמת הפרסום של מפורסם על כוונות הצריכה של ספורטאים צעירים (18-23). נמצאו מחקרים המוכיחים כי שימוש בדמות אטרקטיבית לפרסום מעלה את כוונות הצריכה. כמו כן נמצאו מחקרים המראים כי ספורטאי מפורסם מהווה דמות לחיקוי בקרב ספורטאים צעירים (Martin, Bush & Bush, 2 004). לבסוף הוצגו מחקרים […]
בית הספר למנהל עסקים "הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות ותפיסת המחיר לבין נאמנות לקוחות במלון "4 " תל – אביב" Correlation between Satisfactions from service Quality& Price perception, towards Customer loyalty in the 4 Tel – Aviv Hotel תאריך הגשה: 03.09.2008 עבודה זו בהיקף 13,000 מילים: לא כולל ביבליוגרפיה ונספחים. דיסרטציה המוגשת לאוניברסיטת דרבי […]
בית הספר למנהל עסקים מטלה אישית במודול: הצעת מחקר בקורס עבודת גמר – 2071 הנושא: הקשר בין שביעות רצון מאיכות השירות ותפיסת מחיר לבין נאמנות לקוחות במלון "4 " תל – אביב Correlation between Satisfactions from service Quality& Price perception, towards Customer loyalty in the 4 Hotel Tel – Aviv תאריך הגשה: 13.01.08 ספירת מילים: […]
רקע העבודה הוגשה ביולי 2008. העבודה קיבלה ציון 85. העבודה כוללת יותר מ90 עמודים. העבודה כוללת סקירה מקיפה של הדוחות הכספיים של חברת ישרוטל בע"מ לשנים 2005-2007 ורבעון ראשון 2008. הניתוח הינו בהשוואה למלונות הכשרת היישוב. העבודה כוללת התייחסות לכלל המדדים האפשריים והיא מקיפה מאוד (פירוט בתוכן העניינים הר"מ). תקציר 1 .1 – סקירת העבודה […]
מהי האחריות המוסרית שנושא בה קהל הצרכנים מול האחריות המוסרית שנושא הממשל, ומי נושא באחריות מוסרית במרחב הבינלאומי, מקרה סדנאות היזע? עבודה סמינריונית בקורס : "מוסר בעסקים " מס' קורס :10523 דצמבר 2001 תמצית הפרקים : פרק 1 : מבוא לנושא המאבק בסדנאות היזע כמו כן, תתבצע הצגת הבעיה המחקרית והגדרת מונחי מפתח בעבודה. פרק […]
תקציר המחקר הנוכחי נערך בתחום שיווק השירותים והמוצרים. הארגון הנחקר הנו בנק מזרחי – טפחות – בנק מסחרי חמישי בגודלו בישראל. הבעיה העסקית שזוהתה על ידי החוקר, הנה הקושי של הבנק לשווק את שירותי הבנקאות המקוונת, התורמים לשיפור רווחיות כוללת. שאלת המחקר בה עסקה העבודה הנוכחית הייתה: מהם הגורמים המנבאים את כוונות השימוש באתר האינטרנט […]
תקציר בעשור האחרון, המאופיין בדינאמיות רבה של הסביבה הכלכלית והארגונית, הפכו תהליכי ההפרטה לתופעה נפוצה בתרבות ארגונית מודרנית. ארגונים רבים עובדים שינויי התייעלות בהיקף שונה, בהם מיזוגים, רכישות, הפרטות, צמצומים. הגופים הציבוריים שבחרו בתהליך של שינוי ארגוני על מנת לייעל ולהבריא את המערכת, נמנית עיריית אריאל , אשר נקטה לאחרונה בצעדי התייעלות דרסטיים ואיחדה שתי […]
פרק 1': מבוא -..ע"מ 5-9 1 .1 רקע כללי ע"מ 5 1 .2 רקע לארגון –.ע"מ 5-6 1 .3 הצגת הבעיה –ע"מ 7-8 1 .4 שאלת המחקר -..ע"מ 8 1 .5 מטרות המחקר וחשיבותו -.ע"מ 8 -9 פרק 2': רציונל המחקר –ע"מ 1 0-23 2 .1 סקירת ספרות -..ע"מ 1 0-21 2 .2 מודל המחקר […]
עבודתם של השוטרים במשטרת ישראל דורשת מאמץ והשקעה הן פיזיים והן נפשיים. על פי פקודות המשטרה איש משטרה מחוייב להיות שוטר 24 שעות ביממה,שבעה ימים בשבוע .הוא חייב להיות זמין בפלאפון או לחילופין ליצור קשר כל 4 שעות עם התחנה מחשש של "הקפצות" (פיגוע המוני, מלחמה ,תגבורים ועוד.) מחוייבות שכזו דורשת מהשוטר לעמוד במצבים של […]
1 . מבוא 1.1. סקירה על ענף הביטוח האלמנטרי בישראל ענף הביטוח בישראל עבר בשנים האחרונות תהפוכות רבות. אחת מהתפוכות הללו הייתה כניסתן של חברות ביטוח "ישירות" אשר הכתיבו מחדש את הכללים בענף הביטוח האלמנטרי. אם בעבר היו לקוחות פונים לסוכנות ביטוח בכדי לקבל הצעת ביטוח לרכב או דירה, מעתה יכלו אותם לקוחות לפנות לחברת […]
1 . מבוא 1.1. סקירה על ענף המזון המהיר בישראל ענף המזון המהיר בישראל הינו ענף קמעונאי רחב ומגוון, ונכללים בו אלפי מסעדות בפריסה ארצית, השייכות בחלקן לרשתות המזון הגדולות, ולמסעדות בבעלות פרטית. בשנים האחרונות גבר הביקוש למסעדות מזון מהיר. הסיבה לכך נובעת מהעובדה שהדבר מהווה פתרון מהיר לעובדים, הורים, תיירים ועוד, אשר אין באפשרותם […]
תוכן עניינים 1. מבוא -…3 1 .1 הצגת הענף. 3 1 .2 הבעיה העסקית. 5 1 .3 שאלת המחקר. 6 1 .4 מטרות המחקר. 6 1 .4.1 מטרה אקדמית. 6 1 .4.2 מטרה יישומית. 7 1 .5 דיסציפלינה. 7 2 . סקירת ספרות. 8 2 .1 סקירת ספרות והסברת המושגים בשוק ההון 9 2 […]
תקציר מחקר זה בוצע על ענף שוק ההון והמסחר בבורסה. הבעיה העסקית שנידונה הייתה ירידה ברווחיות בתיק המניות של משקיע מוגדר עקב פערים, אשר לא מוסברים באופן מלא בין הביצועים העסקיים של חברת טבע בדומה לחברות בורסאיות רבות, לבין הביצועים של מניותיהן. כנגזרת לבעיה העסקית, אם רואים כי אין קורלציה חיובית בין ביצועי החברות הבורסאיות […]
רציונל המחקר: מחקר זה בוחן את הגורמים המסבירים החלטות של משקיעים לרכישת מניות בבורסה. סקירת הספרות נתנה פירוש והבנה למושגים הרבים בתחום שוק ההון ופרסה קשת רחבה של אספקטים שונים ודעות מגוונות לגבי הגורמים המשפיעים על המסחר בבורסה. המחקרים אשר נסקרו ובדקו קשר ליניארי בין ביצועים פונדמנטליים של חברות למניותיהן מצאו לרוב קשרים חלשים, וכן […]
שם הקורס: סמינר לניהול ולפיתוח מותגים · בורגר ראנץ' 1 . בצעו מחקר בקרב 40 משתמשים במוצר/קטגוריה, 20 משתמשים במותג ו-20 לא משתמשים במותג. השאלות בבסיס המחקר הן השאלות שיעזרו לכם להבין את מיצוב המותג, המחויבות למותג, מפתח המותג הנוכחי וכיצד לבנות מפתח מותג חדש. 2. הציגו את מודל לבחינת נכסיות המותג The Momentum Engine […]
הקשר בין שביעות רצון לקוחות והערך הנתפס לבין נאמנות לקוחות בבנק הפועלים כמימוש חלקי של הדרישות לתואר BA במינהל עסקים העבודה בפונט 14 תקציר מנהלים בנק הפועלים נוסד בשנת 1921 על ידי המוסדות המרכזיים של היישוב באותה עת. ב- 80 שנות קיומו, פיתח הבנק רשת סניפים ופעילות בנקאית מסחרית ענפה בכל תחומי הבנקאות. הקבוצה פעילה […]
זוהי עבודת גמר (רפרט), שדנה בשיקולים בעד ונגד מעורבות הורים בצבא, מהיבט המערכת הצבאית, מצד ההורים ומצד החיילים. העבודה הינה ברמת עבודת גמר, הכתובה לפי הכללים הנדרשים. העבודה באורך 1 1 עמודים כולל עמ' ביבליוגרפיה. מצורף פרק המבוא לעיונכם. תוכן עניינים מבוא –.. 1 פרק א': שיקולים בעד ונגד מעורבות הורים העולים מהמערכת הצבאית -… […]
אופציות וכלים עתידיים – עבודת גמר מודל בלק ושולס (1973) הינו הכלי העיקרי והנפוץ ביותר לתימחור אופציות מיום פירסומו ועד כה. ברם, כבר בשנים הראשונות לאחר פירסומו היה ברור לכול שהמודל אומנם מספק תחזית תימחור טובה אך בפרוש לא מדויקת. חוקרים שונים הראו את הסטיות של המודל בהשוואה למציאות אך בו בעת ניסו למצא ססטמטיות […]
ניהול מערכת תפעולית 1 231.2412 עבודת גמר תוכן העניינים מבוא. 3 1 . בקרה בארגון 4 2 . חיזוי 9 3 . תכנון קיבולת. 13 4 . תכנון כח אדם. 16 5. שיפור ביצועים. 21 6 . ניהול האיכות. 5 7. ניהול מוצרים ומלאי 29 מבוא חברת אלקטרה מוצרי צריכה הינה חברה בת של אלקו […]
מודעה א'- מברשת השיניים החשמלית ORAL B ADVANCED POWER מודעה ב'- ג'ל להלבנת שיניים של COLGATE קהל מטרה פרסומי ומאפייניו העיקריים: המטרה השיווקית: המטרה הפרסומית: האסטרטגיה הפרסומית: אסטרטגיית הקריאטיב: תמיכה תיאורטית:
רקע תיאורטי. שאלת הפרויקט: מהי התרומה של התנסות רב-חושית ללמידת נושא החג בגיל הרך ? "לו היו חושי כפרחי בר פתוחים תמיד לרוחות, למרחב…" לו היו, זלדה. הקדמה: המושג "חג " מזכיר ומעלה אסוציאציות שונות בקרב מרבית בני האדם. לפיכך אוכל להעיד על חווית החג בביתי שלי. אני בת למשפחה מסורתית והזיכרון […]
Executive summary The following presentation paper comes to present the integration of two new business functions, online catalog, and online customer support service. Those two business functions come to support the sell of a new product named Ojo. First invented by WorldGate Communication Inc, Ojo was developed as the world's first personal full motion video […]