מערכות CRM הלכה למעשה
תוכן עניינים מבוא -.3 פתח דבר 4 מתודולוגית העבודה 5 חלק ראשון- החלק התיאורטי 6 מערכות מידע תחרותיות –6 התפתחות מערכות לניהול קשרי לקוחות .7 המערכת ככלי שיווק 8 מבנה העלויות של מערכת CRM –..9 התארגנות החברה לקליטת מערכת CRM –..10 שיטות ליישום מערכת לניהול קשרי לקוחות –13 […]